Как вернуть комиссию при закрытии счета в Совкомбанке и как защититься от обмана консультанта

04.05.2022, 21:44

• г. Грозный

Ситуация такова. Закрыла счёт в Сбербанке, т.к. была блокировка счетов по 115 фз, и открыв счёт в Совкомбанке перевела остаток средств на этот счёт. Открывала счёт лично через консультанта в офисе Совкомбанке. На вопрос, будет ли взиматься какая-либо комиссия или плата мне было озвучено, что нет. Дома я ознакомилась с договором и увидела комиссию в 20% за поступление свыше 400 000 рублей. Сразу поехала в это же отделение и предъявила претензии консультанту, которая, между прочим, и не знала о комиссии, пока я ей не показала. Я написала заявление о закрытии данного счета. Сказала консультант, что закрытие произойдет в тот же день. Однако, счёт закрыли на следующий день, списав комиссию. В какой форме я могу написать претензию о возврате списанной комиссии. Является ли действия консультанта обманом со стороны организации и каковы шансы возврата списанных денежных средств. Подскажите, действительно действенный способ воздействия на такие действия сотрудника. Благодарю.

Читать ответы (1)

Претензия о возврате комиссии
Блокировка счета по 115 фз
Сбербанк блокировка счета

Ответы на вопрос (1):

Пользователь

Ирина 4.2

05.05.2022, 12:40,

г. Москва

Пишите жалобу на действие консультанта-он Вам не озвучил полностью всю информацию о счете и требуйте возврата средств. Можете оставить письменную жалобу в отделении банка, на сайте и еще параллельно в ЦБ.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 112 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59