Право ИП удерживать предоплату за неявку заказчика и возможность отказа в бронировании при ее многократном переносе - что говорит оферта?

199₽ VIP

Здравствуйте, Дмитрий! Давайте по порядку.

1. В определенных пределах может удерживать. Об этом прямо сказано в договоре. Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

2. Если постоянно переносит бронь, то это повод удерживать фактические расходы, которых ИП сможет обосновать и подтвердить в случае спора.

3. Скорректировать в пользу формулировки из статьи 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", а не вставлять формулировки, что средства являются невозвратными. Они таковыми не являются. А согласно ст.16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" условие договора, противоречащее закону, может быть признано недействительным в суде.

1) На сайте не рекомендуется оферты размещать - если на Вашем сайте что-то рекламное, то УФАС не считает это рекламой и не штрафует, как правило.

2) С конкурентами, которые специально подсылают типа потребителя, или с реально непонятными гражданами бороться не получится в рамках закона о защите прав потребителей. Там Конструкции такие. И публичность против Вас.

3) Расходы в рамках ст. 32 ЗоЗПП очень сложно Вам подтвердить документально.

4) Что касается брони ресурса - сложная задумка.

1. Исполнитель вправе удерживать внесённую предоплату за бронирования услуг, при не явке заказчика в назначенное время, и не уведомлении об отказе от данной услуги исполнителю, только в том случае, если подобное право предоставлено Исполнителю условия договора возмездного оказания услуг стст 779-781 ГК РФ. Если подобное право не предоставлено договором, то Исполнитель на основании статьи 32 Закона РФ О защите прав потребителей имеет право удержать только понесенные затраты при осуществлении бронирования. Эти затраты, естественно, Исполнитель обязан подтвердить документально.

2. Если заказчик, более трёх раз переносит бронь, то Исполнитель в праве отказать в осуществлении последующих не услуги, а брони? Опять же такое право должно быть предоставлено Исполнителю договором возмездного оказания услуга. Просто так, на свое усмотрение, если такое право не закреплено в договоре, Исполнитель не может отказать в броне.

Здравствуйте.

Скорректировать можно.

Нужно поработать с документами о предложении услуги.

Исполнитель вправе отказаться от брони, на основании ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".

Отказаться правомерно. Корректировать нужно в соответствии с указанной мною нормой права.

Если нет технической возможности оказать услугу, договор можно расторгнуть.

Если не подходит формулировка СРЕДСТВА ЯВЛЯЮТСЯ НЕВОЗВРАТНЫМИ, то какой формулировкой это можно заменить, чтобы это было понятно обычному заказчику?

Имеет ли исполнитель право отказать не в услуге, а в бронировании оборудования, для осуществления данной услуги?