Арина
25.07.2016, 11:53
Проблемы с заказанной кухней - задержка доставки, брак и отличие оттенков фасадов
Читать ответы (5)
Изготовленная на заказ кухня пришла с браком. Сборщики при установке это подтвердили. Забрали два фасада на переделку. В течение 45 суток согласно договору мы ждали фасады. При установке этих фасадов обнаружился новый дефект: переделанные фасады отличаются по цвету от остальных (нарушен оттенок). Имеет ли право магазин повторно применять пролонгацию сроком на 45 дней или за дни, в течение которых магазин будет устранять новый брак, мы имеем право требовать неустойку? На какой пункт закона нам опираться в данном случае? Как юридически правильно написать претензию в данной ситуации?
Добрый день, Надежда!
Вы вправе требовать возврат мебели ненадлежащего качества — право потребителя при обнаружении им недостатков при приемке и сборке, а также в ходе дальнейшей эксплуатации отдельного предмета мебели или мебельного гарнитура. Для возврата мебели в магазин покупатель должен составить претензию и предъявить продавцу требование о разрыве договора купли-продажи. Если выявленные недостатки будут подтверждены в ходе осмотра и проверки качества, покупатель имеет право вернуть уплаченные деньги, а также возместить понесенные им расходы.
Если вам нужна помощь в составлении претензии обращайтесь в личные сообщения, буду рада вам помочь!
Источник: glavny-yurist.ru"
Спросить