Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Как решить проблему с антисептиком для рук, который оказался с хлопьями - опыт поставщика

17.05.2022, 11:37

• г. Москва

Я-поставщик, клиент у меня купил товар, антисептическое средство для рук, в разливе оказались какие то хлопья, что не видно на фото, которое он прислал, я заново перезалил всю продукцию и отправил ему, он опять говорит про хлопья, и просит вернуть деньги, что делать? С покупки товара им прошло уже 2 месяца.

Читать ответы (5)

Просят вернут деньги
Покупка товаров
Вернуть деньги

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

17.05.2022, 11:39,

г. Темрюк

Клиент кто - физлицо, ИП, ООО? Письменный договор с ним был заключен?

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.5

17.05.2022, 11:40,

г. Череповец

Можете не возвращать деньги. Он Мог товар проверить сразу после получения. За эти 2 мес все что угодно могло произойти. Может он нарушил условия хранения или перезалил что то в тару.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Адвокат

Панфилов А.Ф. 4.7

17.05.2022, 11:40,

г. Москва

Связаться по видео с ним. Пусть покажет проблему.

Потом решить, как проверить качество..

По результатам проверки решить.

Спросить

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

17.05.2022, 11:40,

г. Москва

Если вы с потребителем не согласны, направляйте ему отказ в удовлетворении претензии.

Спросить

Юрист

Коршунова Ю.Г. 4.9

17.05.2022, 14:31,

г. Москва

Добрый день. Вы обязаны за свой счёт провести экспертизу товара, если у покупателя претензии по качеству. Соответственно, пусть шлёт Вам обратно Вашу продукцию, сделайте экспертизу, и по её результатам станет понятно, должны ли Вы вернуть деньги. Если не пришлет - не должны.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59