Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Клиенту МТС предлагают заплатить разницу после ошибки в высылке товара - как защитить свои права?

18.05.2022, 19:16
• г. Владимир

4 мая был сделан заказ в онлайн-магазине МТС с самовывозом смартфона из салона.

5 мая он пришёл на пункт и был получен с оплатой наличными. Товар был проверен, но тогда никто не заметил, что один из критериев не соответствует.

Из-за пересорта на складе вместо заказанного смартфона был выслан более дорогой аналог той же модели (разница в цене порождена разницей в объёме встроенной памяти устройства). Данный инцидент по сути является ошибкой по ту сторону, но сегодня мне поступил звонок из салона с известием об обнаружении данного происшествия. Так как товар эксплуатируется уже более недели, возврату и обмену не подлежит. В связи с этим меня просят заплатить 5 000 рублей разницы между устройствами и альтернативных вариантов не предлагается по выше указанной причине.

Можете подсказать насколько это правомерно и как могут развиваться события дальше в случае отказа?

Читать ответы (1)
Возврату не подлежит
Пересорт на складе
Оплата наличными
Ответы на вопрос (1):

Неправомерно, тк сторонами было достигнуто соглашение о цене переданного товара и в одностороннем порядке оно изменению не подлежит. Продавец может обратиться в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России