Проблемы с покупкой на Avito - Как вернуть деньги за неисправный электросамокат?

21.05.2022, 21:07

• г. Ростов-на-Дону

Как нам быть в такой ситуации? 3 дня назад мы купили через сайт авито для ребенка электросамокат, при покупки самокат был заряжен не полностью, но хозяин нас уверял, что на этой батареи можно проехать около 20 км. Самокат заряжался всю ночь, т.к был куплен вечером примерно около 20-00-20-15 часов. На следующий день мы созвонились с продавцом и сообщили, что заряд батареи даже не отъездил 5 км, на что продавец сначало ответил, что самокат не заряжался всю зиму, а на следующий день сказал, что в мае этого года 2022 сын отездил 20 км на нем. Сегодня звоним продавец не поднимает телефон. Как нам быть, мы жители ДНР, для нас сумма в 13000 тыс за несоответствующий товат очень велика. И да, когда позвонили первый раз продавец предлагал либо забрать товар, либо скинуть деньги на новую батарею, но так как мы подумали что батарею нужно раскачать договорились о 2-х дневном сроке на проверку и раскачку самоката. Сегодня на наши звонки реакции 0. Как нам быть в этой ситуации, подскажите пожалуйста? Мы понимает что нас развели, но может есть какие то варианты?

Читать ответы (3)

Сроки проверки
Забрать товар

Ответы на вопрос (3):

Юрист

8 800 505-91-11 4.5

21.05.2022, 21:15,

г. Нижний Новгород

Здравствуйте!

Направьте претензию через авито в порядке ФЗ о защите прав потребителей.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Хмельницкий В.Н. 4.9

21.05.2022, 21:20,

г. Минск

Дарья, при указанных в вопросе обстоятельствах, направьте заказным письмом продавцу претензию в которой уведомите его о расторжении ДКП электросамоката и требуйте возврата уплаченных денежных средств. В случае неудовлетворении претензии в добровольном порядке, обращайтесь с исковым заявлением в суд (ст. 3 ГПК РФ). Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

Спросить