Заказали в магазине генератор на авто поставили через 3 дня он сгорел имеем ли ма право на возврат денег или другого генератора.

• г. Астрахань

Заказали в магазине генератор на авто поставили через 3 дня он сгорел имеем ли ма право на возврат денег или другого генератора.

Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

Имеете право на возврат денег или обмен на другой генератор на ваш выбор.

Спросить

Да, у Вас такое право имеется в соответствии с законом о защите прав потребителей.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте,

Да конечно вы можете вернуть генератор продавцу и требовать возврат дене. Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе вернуть генератор с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.

Кроме того, можно возвратить генератор ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:

импортера – организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить);

изготовителя – производителя товаров для реализации потребителям | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП

Кроме того, можно возвратить генератор ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы.

Спросить

Светлана, добрый день.

Да, у Вас есть такое право.

Источник Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

С уважением.

Спросить

Здравствуйте.

Да, обращайтесь в магазин с претензией о недостатках на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей и предъявляйте Ваши требования.

С уважением.

Спросить

Если это произошло по пречине производственного брака и вы смодете это доказать, то да. ст. 18 Зпп.

Спросить
Вадим
16.10.2015, 10:08

Покупатель просит вернуть деньги за неисправный генератор - правомерные требования и рекомендации

Наш магазин продал физ. лицу генератор. Покупатель самостоятельно установил его на свой автомобиль (на генераторе присутствуют следы установки) как утверждает покупатель, после установки генератора он оказался нерабочим. И покупатель просит вернуть за него деньги. На что мы сказали что нам требуется справка из сертифицированного сервиса о том что генератор не исправен. Справка необходима для возврата генератора поставщику. Подскажите кто прав, и как поступать в таких ситуациях.
Читать ответы (1)
Александр Сергеевич
26.09.2014, 15:00

Как определить сумму ущерба после повреждения бензинового генератора и какие документы нужны для подтверждения

Я индивидуальный предприниматель, закзал бензиновый генератор для продажи, транспортная компания повредила генератор, в следствии чего он потерял товарный вид и продать его можно только с большой уценкой. Какую сумму выставлять в претензии к транспортной компании 1. полную стоимость генератора 2. стоимость возможного ремонта 3. или величину уценки генератора Какими документами нужно подтверждать сумму ущерба.
Читать ответы (1)
Роман
30.08.2019, 11:00

Вопросы о плате за снятие и установку сломанного генератора и возможности получить новый за счет продавца

Установил на СТО генератор, который купил у них в магазине, сказали гарантия год, через месяц генератор сломался, нужно ли мне будет по закону платить им за снятие и установка данного генератора? И если они предложат его починить могу я потребовать поставить новый генератор за их счёт?
Читать ответы (1)
Дмитрий Петрович Воробьёв
08.12.2016, 17:10

Проблемы с ремонтом тр. средства в авто сервисе - неисправности после замены генератора и ремня

Связан с ремонтом тр.средства в авто сервисе.30.08.16 г произвёл замену генератора, ремня генератора,10.10.16 слетел ремень генератора обратился в этотже центр, при осмотре авто выяснилось, что генератор оказался не закреплён и ремень слетел и к дпльнейшей эксплуатации не пригоден. По моим подсчётам километраж составил 4781 км.Закрепили генератор поменяли ремень и ролик натяжителя ремня в счёте на оплату указали ремень, ролик и шпильку крепления генератора. Должен ли я был оплачивать его? Второй вопрос.08.12.16 километраж 6196 км от предыдущего ремонта произошло то же самое слетел ремень, посмотрели генератор так же не закреплён,но в счёте указывают ремень новый и его замена (работа).1000 руб. Правомерны ли их действия. Говорят гарантия кончилась 2 месяца прошло киломитраж они не фиксировали. А что так происходит в этом их вины нет, хотя заппасные части я приобретал в их магазине. Предлагают написать претензию на возврат денег. Как быть? Правы ли они?
Читать ответы (2)
Юлия
04.11.2015, 07:44

Покупатель требует замену генератора на автомобиль после покупки - Что делать в данной ситуации?

Я владелица небольшого магазина запчастей. Менее недели назад у меня купили генератор на автомобиль газель. При покупке покупатель попросил генератор на автомобили с двигателем УАЗ. Я показала покупателю генератор на двигатель 402 (это двигатель семейства УАЗ). При этом объяснила покупателю, что двигателей УАЗ много, поэтому есть разные генераторы, также сказала, что если при установке они обнаружат что у них не такой генератор, то я его возьму обратно, а деньги верну. Через несколько дней покупатель мне принес генератор обратно со словами, что я продала не тот генератор, но обнаружил он это когда поставил генератор и поездил на нем. При этом генератор не имел товарного вида (были царапины, следы от шпилек и гаек, которые образовались во время установки). генератор мы забирать отказались. На следующий день покупатель принес претензию о том, что он просил продать ему генератор на двигатель 4216, а мы заведомо для получения прибыли продали ему не тот. При этом при покупке генератора, не шла речь о двигателе 4216. Скажите, пожалуйста, прав ли покупатель? И что мы должны делать в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Александра
28.03.2016, 17:10

Можно ли требовать замену генератора при покупке автомобиля, если детали не обговорены предварительно?

Приобрели автолавку, при заказе машины не было обговорено какой нужен генератор. Машину оплатили, но нам не подходит генератор. Можем ли мы потребовать замену генератора?
Читать ответы (1)
Любовь
30.08.2016, 16:46

Дачники-соседи хотят ограничить использование генератора - есть ли это основание и нарушаю ли я закон о тишине

Наш генератор мешает соседям. Хотя работает только, когда бывает выключение света! Во всем садоводстве; шум мешает соседям, так как бывает, что генератор работает и ночью. Мне соседи говорят, что я ОБЯЗАНА купить какой-то шумоподавляющий кожух. Я смотрела такой кожух: стоит не дешево, да еще его и трудно подобрать к каждому генератору. Еще предлагают перенести генератор подальше от их участка (он расположен в 4-5 метрах от сетки-забора. Но мне в таком случае придется делать под него дополнительное помещение, хотя сейчас он как раз и находится в таком помещении-сарае. В уставе садоводства нет никаких правил, рекомендаций по использованию генератора. Соседи хотят внести такие правила в устав, так как говорят, что я нарушаю закон о тишине. Но как тогда быть мне? ведь во время отключения света в холодное время, генератор обеспечивает меня теплом! Хочу найти компромиссное решение. Вопросы: имеют ли право дачники-соседи лишать меня законного тепла, то есть вносить в устав какие-то свои правила для использования мной генератора? Не ущемляют ли они тогда мои какие-то права? Существуют ли правила установки генератора на даче? Нарушаю ли Я закон о тишине в ночное время, если включение генератора необходимо для поддержания тепла в доме?
Читать ответы (1)
Анна
16.11.2014, 19:36

Проблемы с мощностью бензинового генератора - возвращение или обмен возможны?

Купили в магазине бензиновый генератор. Через три дня после покупки запустили генератор и выяснилось, что его мощности не хватает для работы котла. Обратились в магазин с просьбой вернуть или обменять на более мощный - магазин отказал по причине того, что генератор уже не новый - мы заливали в него бензин и масло. Прав ли магазин и могу ли я все-таки вернуть или обменять генератор?
Читать ответы (3)
Бровченко Владимир Михайлович
17.04.2022, 17:23

Незаконна ли плата за снятие и постановку генератора при замене масла на авто?

При замене масла на авто мастер несмог открутить масляный филбтр, пришлось снимать генератор, для удобности доступа. Теперь предлагают платить за снятие и постановку генератора. Законно ли.?
Читать ответы (2)
Игорь
21.02.2018, 16:35

Проблемы с генератором на авто - к кому обратиться и возможность разрешения через суд

Купил генератор на авто, установил в сервисе... Через некоторое время сгорел этот генератор, и потянул за собой аккумулятор и электронный блок управления (тоже сгорели)! В сервисе сказали что оказался бракованным генератор, мол подавал лишний ток. К кому предъявлять претензии? Через суд можно решить вопрос?
Читать ответы (1)