Нарушены права участника стимулирующего мероприятия - что делать?

199₽ VIP

Здравствуйте, Ирина! По сути имеет место обман потребителя. Согласно ч.1 ст.14.7 КоАП РФ:

Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги) либо иной обман потребителей[b][/b], за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, -

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

Т.е. Вы вправе подать жалобу в Роспотребнадзор. Нарушены Ваши права в части исполненной Вами оферты (ст.435, 437 ГК РФ), а также в части незаконного одностороннего отказа от исполнения оферты со стороны субъекта предпринимательской деятельности. Формально право на обращение в суд есть, чтобы взыскать моральный вред (ст.151 ГК РФ), но на практике сумма компенсации настолько копеечная, что смысла за ней в суд идти нет. Госпошлина по искам о защите прав потребителей не платится при цене иска до 1 млн. руб. (п.3 ст.17 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", ст.333.36 НК РФ). Если есть доказательства (ст.55-56 ГПК РФ), то нужно будет приложить к исковом заявлению или приобщить ходатайством в суд. Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом".

Здравствуйте!

Розыгрыш — это стимулирующая рекламная акция. Такая акция может проводиться с целью повысить продажи, лояльность потребителей или узнаваемость бренда.

О стимулирующих мероприятиях — 9-я статья закона «О рекламе»

Закон требует, чтобы компания указала информацию:

об организаторе розыгрыша;

правилах проведения;

количестве призов;

сроках, месте и порядке получения призов;

об условии — покупке товара или услуг компании.

Чтобы соблюсти требование закона, компания готовит правила розыгрыша. В них же пишет, что розыгрыш — это не лотерея и не публичный конкурс.

В вашем случае может быть нарушен Закон «о Рекламе», то есть есть вариант написать жалобу в ФАС. А вообще необходимо ознакомиться с правилами акции, они должны быть в свободном доступе. Можете написать заявление в Роспотребнадзор для проверки нарушения ваших прав как потребителя.

Это лохотрон относительно новый...

При желании можете привлекаться!

Претензия организатору - не удовлетворит - заявление в Роспотребнадзор, прокурору, послед иск в суд. Но всё это на большого любителя стимулирующих мероприятий, поймите правильно!

Про потребителей - изучите не только ЗоЗПП, но и-

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей",

в частности -

Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей

ссылка -

www.consultant.ru

Здравствуйте Ирина!

Объясняю Вам!

То, что проводили организаторы т.н. стимулирующее мероприятие - это чистой воды маркетинговый ход. Цель - повысить продажи товаров и услуг и не более того. Цель достигнута - потребители скупили их услугу в надежде получить от этого бонусы.

Обвинить организаторов в обмане покупателей будет очень сложно, так как формально ни один пункт ст. 9. Реклама о проведении стимулирующих мероприятий Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе" ими не нарушен

Более того, они и не предполагали изначально никаких призов, так что я уверен, что и остальные "призеры" тоже остались ни с чем.

Однако, у Вас имеется серьезный рычаг воздействия при наличии всех доказательств. Это возможность наказать недобросовестных торгашей по ч.2 ст. 14.7. Обман потребителей КоАП РФ

2. Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги), за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 14.10, частью 1 статьи 14.33 и статьей 14.39 настоящего Кодекса, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от двенадцати тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.

Для применения этой нормы обратитесь в Роспотребнадзор Москвы

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве

Адрес 129626, г. Москва, Графский переулок, д. 4, корп. 2, 3, 4 Электронная почта

http://77.rospotrebnadzor.ru

(495) 687 - 40 - 35;

Горячая линия Управления Роспотребнадзора по г.Москве (круглосуточно): 8 (495)539-36-96

Здраствуйте!

В данном случае идет нарушение закона о защите прав потребителей.

А так же усматривается административное правонарушение по ст. 14.7 Ко АП Обман потребителей

1. Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги) либо иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, -

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

2. Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги), за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 14.10, частью 1 статьи 14.33 и статьей 14.39 настоящего Кодекса, -

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от двенадцати тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.

Пишите заявление в полицию.

После можете обратиться с иском в суд (ст. 131 ГПК РФ)

Что касается ситуации - есть уточнение - организатор сначала прямо ответил что выбрал финалистов на свое усмотрение, а когда я указала на противоречие правилам - расторг договор купли-продажи. Все же интересует, могу ли я требовать именно возмещение в материальном плане в данном случае.

И прошу прощения, в прошлый раз действительно не отметила полезный и лучший ответ!