Заблокированные деньги в банковской ячейке - как решить проблему с помощью юристов?
Прошу помощи в следующей проблеме.
В результате сделки с недвижимостью положили деньги в банковскую ячейку.
Сбербанк!
По биометрии.
В итоге уже третью неделю не можем из ячейки эти деньги забрать.
Вначале якобы биометрия не прошла.
Возили даже в полицию для подтверждения личности. Личность подтвердили, все в порядке.
Теперь банковские работники говорят, что нет наличии (а в ячейку клали именно наличку!), предлагают эти средства перенести на вклад. Нам не нужен вклад.
Попытались их "доводы" записывать на видео, они забрали телефон, все удалили.
Господа юристы, как действовать в этом случае?
Надо понимать каким образом была арендована банковская ячейка
1. Договор аренды с предоставлением сейфа. Или
2. Договор аренды с использованием сейфа.
И от этого уже плясать.
Соответственное если банк предлагает положить деньги на счет то вероятно у вас договор под № 2 - банк знает что именно и в каком количестве в данном случае денежном эквиваленте хранится. Соответственно можно рассмотреть вариант перенести средства на вклад, а вклад закрыть - в этом случае банк обязан выдать денежные средства в течении 7 дней с момента расторжения договора вклада.
Если же вар № 1 то о каком вкладе может идти речь? Банк в данном случае не знает сколько и каких денежных средств в ячейке. В данном случае либо банк лукавит ссылаясь на проблемы с биометрией и просто тянет по какой что причине время. А вероятнее всего у него есть возможность открыть эту ячейку каким либо др способом. Нужно смотреть что в договоре прописано. Можно письменные разъяснения у банка простить. Напишите в личку - возможно более точно разберемся что сделать.
СпроситьДобрый день. Вам неправомерно отказывают в доступе, необходимо требовать помощи от руководства банка, а при отказе - вызывать полицию. В данной ячейке находится Ваше имущество, Вы законно арендовали её у банка, и Вам не могут отказать в доступе.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 108 из 47 431 Поиск Регистрация