Проблемы с выплатами страховой компанией - повреждения, не оплачиваемые и отказ в покрытии скрытых дефектов

• г. Санкт-Петербург

Здравстуйте, застрахован в Альфастрахование по программе Альфа Бизнес, КАСКО стоило 148 тысяч на год. Но теперь одни проблемы.

27.06 при парковке повредил передний бампер, обратился в страховую где указано что поврежден только 1 бампер. И написано - скрытые повреждения не оплачиваются.

Но когда я приехал к дилеру, оказалось что у меня крепление фар сломано, омыватель фар (один) и еще какое то скрытое повреждение.

Дилер отпавил на согласование в страховую - в итоге отказ.

Подскажите пожалуйста, что делать?!

Если я совершу такое же ДТП и вызыву ДПС и в конечном итоге получу справку со скрытыми повреждениями то меня починят или попросят чеки на ранее починенные скрытые дефекты?

Как быть?

Большое спасибо.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Возьмите у дилера калькуляцию (счет) на восстановительный ремонт, пишите досубную претензию и подавайте в суд. Скорее всего у вас выплата по КАСКО без учета износа заменяемых деталей на основании калькуляции официального дилера (смотрите договор).

Автомобиль пока не ремонтируйте, возможно проведение судебной экспертизы с предоставлением автомобиля.

Либо, кроме калькуляции, проводите независимую экспертизу с приглашением страховщика, где в заключении эксперта будет акт осмотра, фото и смета устранения имеющихся повреждений.

Спросить

Здравствуйте.

Нужно посмотреть правила страхования и полис. Скорее всего, отказ незаконен. Если будет такое же дтп, то могут отказать (умысел + нужно предъявлять исправленный авто страховщику)

Спросить
Женя
20.03.2014, 18:47

Претензия на некачественный ремонт коллизионных повреждений по КАСКО - как добиться их отремонта?

Был страховой случай по КАСКО, замена, покраска бампера, скрытые повреждения. Отремонтировали всё кроме скрытых повреждений. Скрытые повреждения увидел, когда снимали бампер в другом сервисе для установки парктроника. Машину я им обратно отдал и написал претензию на имя руководителя. Ремонтировать отказываются, ссылаясь на то,что повреждения бампера не согласуются со скрытыми повреждениями. Что делать? Как их заставить отремонтировать?
Читать ответы (1)
Владимир
25.06.2016, 08:20

Непризнанное повреждение бампера после ДТП - вопросы к страховой компании и возможные дальнейшие шаги

В результате дтп повредились 2 колеса. По каско шины и диски застрахованы, но есть оговорка в правилах, если в случаи их повреждения повлекло другие поврежления ТС. В справке о дтп были указаны колеса и диски, а так же сотрудники дпс указали еще подвеску. Страховая выдала мне на правление на ремонт к официалу, где было указано проверить подвеску, в ходе осмотра и проверки официал выевил что подвеска и сход развал норм, но есть скрытое поврежление передней накладки бампера, они об этом сообщили в СК, но ск в моем страховом случаи отказали. Колеса востанавливать не будут те нет других повреждений тс в ходе дтп. А то что дилер нашел скрытый дефект, он в справке не был указан и они решили меня послать. Что делать? Проводить не зависимую экспертизу? Или обратиться в гаи чтоб дописали повреждение (так посоветовали в Дилере), но справки у меня о дтп уже нет, она в страховой.
Читать ответы (1)
Игорь
05.02.2016, 16:33

Страховая компания отказывается менять передний бампер после ДТП, ссылаясь на разные повреждения

ПРОИЗОШЛО ДТП. Машина застрахована по каско. Аварийный комисар страховой компании не смог отразить все повреждения. При направлении к официальному дилеру на ремонт обнаружены дополнительные повреждения в том числе замена бампера. Страховая отказывается менять бампер сослались на разный характер повреждений (повреждение переднего бампера требующие замены не относятся к повреждениям заявленным в страховом событии).
Читать ответы (1)
Дмитрий
12.11.2008, 12:12

ВОПРОС: в течение какого срока страховая компания должна дать ответ о согласовании или несогласовании ремонта?

Моя машина застрахована КАСКО. Произошло ДТП (моей вины нет). Машину показывал независимому эксперту (обратился в свою страховую компанию КАСКО) в присутствии виновника. После осмотра экспарт страховой компании выдал направление на ремонт. Далее подъехав к официальному дилеру - машину разобрали чтобы установить скрытые повреждения. Скрытые повреждения были установлены, всё задокументировано сервисом и отправлено в страховую компанию на согласование ремонта (согласование скрытых повреждений, того что невохможно было увидеть при первичном осмотре экспертом). ВОПРОС: в течение какого срока страховая компания должна дать ответ о согласовании или несогласовании ремонта? Может ли страховая компания менять этот срок своими внутренними правилами? Заранее большое спасибо!
Читать ответы (1)
Владимир
04.10.2008, 18:52

Инспектор при оформлении ДТП в справке указал что поврежден пер.

Инспектор при оформлении ДТП в справке указал что поврежден пер. бампер а скрытые дефекты поврежденный молдинг и омыватель фары не указал. Может ли он или кто то дописать эти повреждения?
Читать ответы (1)
СЕРГЕЙ
02.10.2014, 12:59

Что делать, если страховая КАСКО отказывает в оплате ремонта после дтп?

У меня такая проблема: попал в дтп. гаи составило справку где были перечислены повреждения машины и указано что имеются скрытые повреждения. После приезжал эксперт делал опись повреждений и нашел еще несколько повреждений не указанных в справке гаи. после чего были посланы документы в страховую каско. Пришел ответ что есть несостыковки в этих документах и что они не будут оплачивать их ремонт. Т.е эксперт указал больше повреждений чем гаи. хотя в справке от гаи написано что имеются скрытые повреждения. Подскажите что делать в этой ситуации? Имеет ли право каско отказать в оплате ремонта? Спасибо.
Читать ответы (2)
Вера
20.01.2020, 15:28

КАСКО и условия ремонта - нужно ли платить за второе снятие/установку бампера?

Автомобиль застрахован по КАСКО, попали в ДТП, получили направление на ремонт к дилеру. Необходимо заменить бампер и выяснить, есть ли скрытые повреждения. Дилер обозначил следующие условия: привозите машину на диагностику, снимаем бампер, смотрим, заказываем детали, ждём 3 недели, потом ремонтируем. В течении этих трёх недель нужно ездить без бампера либо доплатить за второе снятие/установку, потому что по словам дилера, СК оплачивает только одно снятие/установку. Могу я требовать у дилера оплаты второго снятия/установки бампера?
Читать ответы (2)
Ян
09.12.2011, 15:49

Проблемы с ремонтом автомобиля после ДТП

Мой автомобиль застрахован по КАСКО в СК Согласие. 15.10.2011 произошло ДТП. Виновен не я. Полный пакет документов предоставлен в страховую 01.11.2011. В справке 748 записаны капот, решетка радиатора, передний бампер, скрытые повреждения. При осмотре в СК, их специалист также увидел скол на левой фаре и царапину на капоте, в результате того, что при ударе капот сдвинулся с креплений. Капот на момент осмотра в СК не открывался. Получив направление на СТО я поехал на осмотр к дилеру. Открыв капот, царапину на крыле они подтвердили (до этого момента определить ее наличие было не возможно, только предположить), скола на фаре не нашли, но увидели, что сломано крепление фары, также находящееся до этого под не открывающимся капотом. Дилер отправил док-ты о повреждениях в СК. СК вычеркнула из ремонта крыло и фару, мотивируя это тем, что крыло-это наружная деталь кузова, хоть повреждения и не было видно, а про фару сказали, что раз их специалист увидел якобы скол на фаре, который дилером не подтвержден, то и сломанное крепление фары внутренним повреждением не является. Теперь СК мне говорит о том, что мне необходимо дописать повреждения в справку в ГИБДД. Но оригинал справки находится в СК. Чтобы ее забрать, мне необходимо написать заявление, которое они будут рассматривать от 10 до 30 дней! Что мне делать?
Читать ответы (2)
Николай
16.07.2008, 22:21

Как защитить свои права при отказе страховой компании в оплате скрытых дефектов после ДТП?

Произошло ДТП. Страховая компания после необходимых процедур направила машину на ремонт официальному дилеру (у меня КАСКО, машина новая). Дилер провел дефектовку и обнаружил скрытые дефекты. По скрытым дефектам был направлен запрос в страховую на ремонт этих дефектов (передняя аммортизационная стойка). Страховая отказала в ремонте мотивируя тем, что повреждение диска колеса не было указано инспектором ГИБДД, следовательно и стойка не может быть неисправна. При аварии диск был грязным и ни я, ни инспектор не заметили повреждений, но указал в документе, что есть срытые повреждения. При этом на следующий день, когда в страховой фотографировали машину мне указали на диск (его фотографировали) и сказали что он, без сомнения нуждается в замене. Как быть в такой ситуации? Как убедить страховую в своей правоте?
Читать ответы (3)
Владимир
04.10.2008, 18:45

Инспектор при оформлении ДТП не указал в справке все повреждения а только повреждения пер.

Инспектор при оформлении ДТП не указал в справке все повреждения а только повреждения пер. бампера. Скрытые дефекты, молдинг и омыватель фары не указал. Может он или кто то дописать эти повреждения?
Читать ответы (1)