Вопрос - Можно ли вернуть деньги за курс, если я еще не проходила ни один урок, но уже не могу платить за него?

• г. Санкт-Петербург

По поводу обучения, несколько дней назад курс в рассрочку. Но обстоятельства изменились и платить за него не смогу, доступ к обучению открыли, но ни один урок я еще не проходила. Но школы от себя говорит что услугу предоставила и вернуть деньги банку не сможет, если подам заявку в банк о расторжении договора. С моей стороны вопрос к вам, так ли это? Если я ни один урок еще не прошла и не открывала, действительно ли я не смогу оформить процесс возврата?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Банк тут не причем, вам нужно расторгать договор с организацией, у которой вы купили курс и требовать деньги у них.

Ссылайтесь на ст. 32 Закона о защите прав потребителей.

Спросить

Банк уже перечислил деньги в организацию эту, поэтому расторгать придется только со школой. Необходимо как можно быстрее (не открывая ни одного урока) написать официальную претензию о возврате денежных средств и расторжении договора, направить заказным письмом на юридический адрес школы, иначе будете платить кредит ни за что по сути.

Спросить
Оксанна
18.05.2020, 14:32

Как я столкнулась с проблемой возврата денег за онлайн-курсы после просмотра только первого урока

Я оплатила онлайн курсы, открыли доступ к первому уроку я его просмотрела и поняла, что это не то что мне нужно, написала им об этом, они сказали что после открытия урока о возврате речи быть не может я приступила к обучению, хотя это был только вводный урок, остальные уроки закрыты, в обучение входит просмотр уроков практика и обратная связь, со мной ещё никто не работал и обучение я не получила, поэтому хотела вернуть деньги.
Читать ответы (1)
Ксения Салгалова
04.02.2022, 18:02

Неудачный опыт покупки курса Гоар Аветисян в рассрочку через банк Тинькофф

Я взяла в рассрочку курс Гоар Аветисян Бью Спец 2.0. Рассрочку мне предоставил банк Тинькофф. Курс стоит 24000, рассрочка 1 год, 2 раза я оплатила по 2000. Курс мне не нравиться, то что предлагала Гоар в курсе такого нет. Уроки вода водная. Уроки в курсе ещё не все открыли. Я хочу закрыть рассрочку и вернуть деньги. Техподдержка пишет, что деньги не вернёт.
Читать ответы (6)
Александр
28.10.2015, 14:35

Проблемы с оплатой и расторжением договора - сотрудники английской языковой школы и банка Home Credit

Сын проходил дополнительное обучение в английской языковой школе. Супругой был заключен договор со школой на оказание услуг на период 12 месяцев. Но с оплатой в школе такой порядок - в виду того, что у них нет бухгалтерии (или по какой-то другой причине), школа должна взять на весь период обучения (12 месяцев) кредит в банке Home Credit (19500 рублей без учета процентов), а потом мы, в качестве оплаты за обучение в школе, мы совершаем ежемесячные платежи в банк. Моя жена расписывается в каком-то договоре потребительского кредита с печатью этого банка (хотя она там ни разу не была). После двух месяцев обучения в школе мы поняли, что это не то обучение, которое мы бы хотели и решили отказаться от обучения в этой школе. После обращения в школу нам было сказано, что необходимо идти в банк и написать заявление на расторжение договора. В банке сказали, что школа должна написать заявление на рекламацию товаров (услуг). При очередной встрече с сотрудниками школы, они сказали, чтоб мы через авито сами искали желающего купить у нас этот абонемент на обучение в английской школе. Правомерны ли действия сотрудников школы? Возможно ли аннулировать кредит? Если да, то как это сделать?
Читать ответы (1)
Альбина
18.11.2021, 17:03

Как вернуть деньги за онлайн курс, если услуга не подошла - опыт покупателя

Как я могу вернуть деньги, за онлайн курс. Предоставили доступ ко всем уроком, доступ 5 месяцев. Я просмотрев 3 урока из 10, поняла что это мне не подходит. Онлайн Школа говорит, что услугу предоставили, хотя онипрекрасно видят что я не просмотрела их уроке на платформе, и так же не участвовала в онлайн урок вопрос/ответ, за которые тоже включены в счёт.
Читать ответы (3)
Наталья
27.06.2022, 00:18

Как вернуть деньги за онлайн обучение, если информация не качественная и обучение уже началось?

Можно ли вернуть деньги за онлайн обучение если обучение уже началось какое-то время назад? Обучаюсь на нутрициолога с выдачей диплома гос. образца в онлайн школе. Начав обучение поняла что информация преподносится не качественно, т. к. есть с чем сравнить. Проходила какое-то время назад курсы по нутрициологии, а тут диплом и качество информации меня очень не устраивает. На данный момент прошла 2 модуля, их в итоге 9 будет. На сколько я понимаю доказать что информация не качественная трудно, т. к. в данной школе это первый поток обучения с выдачей диплома и на сайте школы пока нет информации что такое обучение есть в этой школе. Тем не менее есть информация, что уже набрано 3 потока. Школа существует 5 лет. Программа обучения у меня есть в виде скринов с бесплатных вебинаров, которые презентуют данное обучение. Ещё момент. Для оплаты обучения была взята рассрочка от банка партнёра этой школы. В договоре оферты указано что можно вернуть деньги в течении 14 дней после обучения в размере 90% от стоимости, а если прошло больше 14 дней, то 10% от стоимости. А если прошёл месяц, а он уже прошёл, то обязательства считаются выполненными. И ещё вот такой пункт: 6.5. Исполнитель не несет ответственность за результат, который не соответствует ожиданиям Заказчика, так как результат услуги зависит от психофизиологических особенностей организма Заказчика и его состояния здоровья. При этом субъективная отрицательная оценка Заказчиком оказанных Исполнителем услуг не является основанием считать услуги не оказанными или оказанными не надлежащим образом.
Читать ответы (1)
Ксения
09.06.2021, 15:11

Проблемы с зачислением в университет - как вернуть полную стоимость обучения?

В 2016 г перевелись учиться в синергию, но в 2019 меня отчислили за долги, и в тот же месяц я взяла академ. Отпуск, так как родила ребёнка. В 2021 г в марте, меня восстановили, я оплатила за год обучение. Должны были зачислить на 3 курс 2 семестр, но в мае открыли доступ к обучению и я увидела, что там не мой факультет и не мой курс, был 1 курс. Написала в деканат, попросили мой номер и уже 2 недели не отвечают на сообщения, звонила, но трубку тоже не берут. Обучение я не открывала. Как я могу вернуть полную стоимость обучения? В договоре указано, что если есть недочёты со стороны университета, то могу вернуть деньги.
Читать ответы (5)
Степанова Елена Викторовна
20.07.2021, 20:41

Как вернуть деньги за онлайн курс в рассрочку, если услуга уже оказана?

Я купила онлайн курс в рассрочку. Услуга оказана. Какие у меня есть шансы? Ситуация такая что я не могу платить деньги банку. Нет возможности. Банк сказал что они расторгнут договор платёжки, в случае полного возврата со стороны онлайн школы. Онлайн школа сказала, что услуга уже оказана.
Читать ответы (1)
Наталья
04.12.2018, 13:16

Хочу вернуть оплату за курсы вождения из-за семейных обстоятельств

Я записалась на курсы вождения, оплатила полностью курс. Но проходила всего несколько занятий. По семейным обстоятельствам не могу продолжать обучение и тем более сдавать экзамены. Могу ли вернуть оплату за курс обучения? Спасибо!
Читать ответы (3)
Антон
10.09.2021, 12:14

Как вернуть деньги за курс в Skillbox при условии рассрочки?.

Приобрёл курс в Skillbox в рассрочку. Доступ к кабинету дали. Но я ничего не проходил, не открывал ни один урок. Хотел вернуть средства. Говорят, что есть только вариант переоформить на 3 е лицо. Так как у них в договоре есть такой пункт: 2.4. Услуга считаются оказанными Исполнителем с момента предоставления Заказчика доступа к Платформе. Но так же есть пункты 9.4 и 9.5, где написано что Заказчик имеет право расторгнуть договор и денежные средства возвращаются согласно Приложению 1. В приложении 1, пункт 3. Написано, что Исполнитель возвращает только своё вознаграждение и не возмещает проценты/расходы, понесённые Заказчиком при заключении договора с Банком-партнером. Собственно вопрос, можно ли вернуть деньги в полном размере рассрочки? Рассрочка была оформлена всего 2 дня назад. Договор прикрепил. Спасибо!
Читать ответы (2)
Пустоханова Татьяна Александровна
22.07.2013, 08:42

Нужно ли вернуть деньги за обучение при увольнении из школы - опыт школьного бухгалтера

Я работаю в школе бухгалтером. В июне этого года меня отправили на курсы повышения квалификации по государственным закупкам. Обучение мое стоило 5000 руб. Оплачивала школа. Я собираюсь в ближайшее время увольняться. Вопрос: должна ли я вернуть эти 5000 руб за курсы? Именно так мне сказал главный бухгалтер, что придется при увольнении вернуть деньги за обучение. Инициативы с моей стороны по поводу обучения не было.
Читать ответы (1)