Гарантия на дверь при заклинивании замка - можно ли рассчитывать на бесплатное устранение поломки?

Проблемы с входной дверью - Гарантия на замок и требование замены на основании документов

Я поставила входную дверь, через год и две недели сломался замок. Пришлось вызывать мастеров для вскрытия двери за большую сумму. В договоре купли-продажи гарантию на товар дали год. В документах к двери гарантия замков два года. Могу ли я требовать замены замка на основании документов к двери?

Читать ответы (3)

Нужна ли полная замена двери на гарантийном случае?

У нас дверь на гарантии. Сегодня вызывали мчс дверь погнули замок под замену. Сказали что завтра придут поменяют замок. Но я хотел бы всю дверь, так как она уже испорчен. Могу ли я претендовать на полную замену двери.?

Читать ответы (1)

Проблема с замком новой входной двери - кто должен заменить и могу ли я получить возмещение затрат?

У меня в квартире установили новую входную дверь. Фирма поставщик двери даёт гарантию на дверь 1 год если они устанавливают дверь сами. И дают гарантию 1 год на фурнитуру (замки. Петли. Ручки). Через неделю после установки двери вернувшись домой в 21 час я несмог открыть дверь ключами один замок открылся а другой заклинил. Мне пришлось вызывать МЧС для вскрытия замка. Я им заплатил за работу 3500 рублей, они мне выдали чек и акт о том что замок не исправен и ключами открыть не удалось. Кто мне должен заменить замок? И могу-ли я потребовать возмещения затрат на вскрытие замка с фырмы поставщика двери. Заранее благодарен.

Читать ответы (2)

Ошибка при покупке двери - продавец отказывается заменить товар

Приобрели двери в магазине, назвав при этом все размеры двери. Продавец сказал, что вот такая дверь нам подойдет. Мы заказали, дверь доставили вовремя, но когда пришел установщик дверей, то сказал. Что дверь нам не подходит, нужна меньшего размера. Продавец отказывается менять дверь.

Читать ответы (2)

Проблема с заклинившим замком на тамбурной двери - как выйти из квартиры и можно ли убрать дверь?

В тамбуре на 4 квартиры установлена дверь с замком, который открывается изнутри ключом и открывается не всегда легко. Я въехала в эту квартиру, когда дверь уже была. Сейчас не могу выйти из дома, т.к. Замок тамбурный заклинило. Что мне делать? Могу ли я вообще убрать эту дверь? Я соседям говорила, что против двери, но у них в коридоре лежат вещи, дверь убирать отказываются.

Читать ответы (2)

Недостатки установленной входной двери - возможность возврата

Установили входную дверь в дом. На следующий день выявили следующие недостатки, декоративный фасад проминается внутрь, не закрывался замок (устранили, но теперь при закрытой двери между уплотнителем и самой дверье щель в 9 мм, из-за этого идет промерзание рамы и двери). Продавец говорит что все в пределах нормы, когда опять отрегулировали, то сново перестал работать замок. Хотел узнать, можно ли вернуть данную дверь?

Читать ответы (3)

Проблемы с установленной стальной дверью - замок заклинило через три месяца, мастера испортили дверь

Поставили дверь стальную. Прошло три месяца замок заклинило. Несмогли попасть в квартиру вызывалили мастеров. Они его высверлили. И снутри испортили дверь. Наследующий день заменили замок мы написала на них заявление. Они отказываються говорят что это мы сломали сами. В то время я ьыл домой тоже пытался тткрыть. Она нео крывалась и по случайнтсти повернул защелку снутри он когда высверлили замок дверь нео крывалась. Я откпыл э у защелку она открылась. Но до этого жена когда пришоа с работв Ы она пробывала открыть. И несмогла. Сейчас они нас обвиняють что мы сами слтмали замок. Куда писпли заявоение предлагают в суд обращаться, потомучто хозяин лвери отказываеться брать вину на сеья, что можно слелать в этом случае писали заявление чтобы совсе поменяли дверь. Гарантия на замки была 5 лет они уже через ри ме яца сломались и на установку полгода, они еще сказали что это первый случай такой что замок на ранем сроке гарантии сломался, а потом уже проговарились что это уже 2 случай у них такой.

Читать ответы (1)

Отсутствие подтверждений о гарантии на входную дверь и замок - правомерные действия продавца?

Купила входную дверь кроми чека мне продавец ни дал ничего, сказал что гарантия по чеку. Прав ли продавец, не дав мне никаких подтверждений о гарантии на дверь и замок.

Читать ответы (1)

Продавец отказался менять дверь, хотя гарантийный срок еще не истек.

Купили 28 августа 2020 года 3 входные двери. 2 двери были установлены в сентябре 2020 в гараже. 3 входную дверь с терморазрывом установили в доме год спустя, 24 августа 2021, устанавливал мастер от фирмы продавца, через 10 дней после установки двери заметили, что пленка МДФ начала отходить с внутренней стороны двери, Позвонила продавцу и тут выясняется, что гарантия на дверь закончилась, т.к гарантия начинается с момента продажи, сказал пишите претензию мы дадим отказ, менять ни чего не будем, и можете с этой претензией идти куда хотите. О том что одна дверь будет устанавливаться через год продавцу сказали при покупке, с какого периода начинается гарантийный срок продавец не сказал, ни в паспорте товара, ни на их сайте об этом ни слова, есть только гарантия на установку двери (12 месяцев с момента установки). Прав ли продавец?

Читать ответы (2)

Заклинило замок на входной двери - кто должен оплатить ее восстановление - продавец или мы?

На входной металлической двери заклинило замок, никто не может выйти из квартиры. Позвонили в компанию где покупалась дверь так как гарантийный срок еще не истек, более 12 часов прошло как они нам все говорят что мастера едут. Вопрос - если мы вызовем к примеру МЧС для вскрытия двери и соответственно составим акт, кто будет восстанавливать дверь продавец или мы за свой счет?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59