Здравствуйте, уважаемый Даниил!
Для более понятного юридического разъяснения на ваш вопрос я сделаю ссылки на нужные нормативные акты, с которыми Вы сами при желании сможете ознакомиться, если хотите разобраться с этим вопросом с «Буквы Закона», а не с помощью чьих-то кратких голословных ответов или отписок.
Во-первых, все вопросы, связанные с заменой товара Продавцом, если в товаре обнаружен брак, очень подробно регулируются следующими нормативными актами, с которыми Вы, как Потребитель, можете ознакомиться внимательно в любое время, чтобы лучше знать права и обязанности Продавца и свои права и обязанности.
1 Закон РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей".
2 Гражданский кодекс РФ.
3 «Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденные Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 № 2463.
Во-вторых, если в этом велосипеде Вы реально обнаружили брак, то Вы вправе в этом случае написать грамотно претензию в адрес этого магазина с ссылкой на статью 18 этого Закона РФ № 2300-1 и потребовать от этого Продавца одно из требований, указанных в этой статье.
В-третьих, согласно статье 18 этого Закона № 2300-1, Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
В-четвертых, если Продавец этого велосипеда при наличии реального брак в нем (это может выявить или не выявить экспертиза), а не вашей вины в этом браке, откажется выполнить ваши претензионные требования в установленный этим Законом № 2300-1 срок, тогда Вам понадобится помощь юриста для оформления искового заявления в суд на основании статьи 131 Гражданского процессуального кодекса РФ.
Надеюсь, что мое подробное юридическое разъяснение с ссылками на нужные нормативные акты и их положения (статьи) на ваш юридический вопрос было для Вас полезным.
Спросить
