Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Магазин детской одежды подает заявление в суд из-за утерянного товара - Как восстановить права, когда нет контактов с покупателем-мошенником?

30.06.2022, 15:15
• г. Нижний Новгород

Мы магазин детской одежды, работаем через маркетплейсы. При сборке товара клиентам произошла путаница, ошибочно заказ одного клиента отправили другому. Вся суть в том, что первый клиент, заказавший дорогой товар, увидев вместо него другой, сразу отказался его забирать в ПВ. Второй клиент, напротив, взял товар, который ему не принадлежит, и "ушел в рассвет". У нас нет контактов этого покупателя, маркетплейс не дает никакой информации, и ен хочет заниматься этим делом, просто успокаивая нас. КАк лучше подать заявление в суд? и на кого, если, кроме фамилии и имени покупателя-мошенника у нас нет его данных никаких?

Читать ответы (4)
Подать заявление в суд
Как подать заявление
Покупатель мошенник
Ответы на вопрос (4):

Обращайтесь в суд к маркетплейсу.

Спросить

Здравствуйте!

Вам необходимо обратиться в суд с иском к маркетплейсу, а далее должны предоставить данные получателя.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Без фио, даты рождения, места жительства и паспортных данных клиента вы не сможете обратиться в суд. Для установления личности клиента попробуйте обратиться в полицию.

Спросить

Добрый вечер.

В первую очередь необходимо изучить договор с маркетплейсом.

Затем пытаться установить данные покупателя.

После этого уже определять, кого целесообразнее указывать ответчиком.

В любом случае, в деле нужно подробно разбираться.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Нижний Новгород - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги