Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема замены телефона в сети Связной - продавец отказывается перенести армирующую плёнку на новый аппарат

30.06.2022, 21:56
• г. Екатеринбург

В сети "Связной" наконец-то решили обменять мне дорогой телефон на новый после трёх (!) ремонтов. Есть Акт из АСЦ.

Сам неисправный аппарат я больше не видел, чеки все есть, но на нём была установлена там же, продавцом, дорогая армирующая плёнка "Armor Jack", за которую продавец и вернуть деньги, и установить на новый аппарат отказывается, мотивируя тем, что это расходный материал.

Как мне, как потребителю, поступить?

Читать ответы (3)
Обменять телефон на новый
Вернуть деньги
Ответы на вопрос (3):

Письменная претензия. В случае отказа-иск в суд, в защиту прав потребителей. Ст. 18 ФЗ РФ "О защите прав потребителей".

Спросить

Добрый день, направьте продавцу письменную претензию.

Спросить

Для начала Оформите письменную претензию с указанием ваших требований.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России