Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возвращение денег за компьютер - причина неисправности и права потребителя

19.07.2022, 02:54
• г. Нижний Новгород

Можно ли вернуть деньги за компьютер, если он плохо работает? Относил компьютер в ремонтный центр, сказали ни каких проблем не было просто заменили терпопасту. Но когда включаешь ПК и играешь в игры то происходит следующие: начинается сильно шуметь, до этого это не было, в некоторых игрых БП и видеокарты противно и сильно шумит.

Читать ответы (2)
Вернуть деньги за компьютер Можно ли вернуть деньги Вернуть компьютер Вернуть деньги
Ответы на вопрос (2):

Пишите претензию продавцу, требуйте замены товара на товар надлежащего качества или возврата денег, ст. 18 ФЗ РФ "О защите прав потребителей". Откажут обращайтесь с иском в суд, ст.ст. 131-132 ГПК РФ, потребуется экспертиза, которую обязан провести продавец, чтобы установить причину неисправности.

Спросить

Добрый день.

Вы можете обратиться с письменной мотивированной претензией к исполнителю, однако конкретный порядок действий зависит от наличия и содержания договора, наличия акта оказания услуг, дальнейших действий организации и т.д.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Нижний Новгород - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги
Дима
13.12.2016, 23:36

Права потребителя при некачественной покупке игрового компьютера

Купили компьютер в кредит, внесли половину кредита сразу же. Просили подобрать игровой компьютер, консультант сам подобрал видео карту и все остальное (сами плохо разбираемся в технике) сказал что игры потянет, и перегреваться будет минимально. Когда запускал игры, оказалось что игры не тянет вообще, а старые игры 2010-13 года работают на минимальных требованиях и очень сильно тонмозят. Можем ли мы обменять компьютер или получить обратно деньги и расторгнуть договор о кредите?
Читать ответы (3)
Eкатерина Панова
21.07.2022, 13:31

Ошибка в видеокарте - не могу получить полную компенсацию по гарантии?

Я покупала видеокарту на свой компьютер. Сначала она работала исправно, но потом монитор начал выдавать синий экран и некоторые игры, которые моя видеокарта поддерживает, выдавали. После многочисленных проверок, мною было выяснено, что ошибка именно в видеокарте. Далее наконец мне удалось отдать свою карту на проверку, после чего неисправность видеокарты подтвердилась, но взамен такую же карту мне предложить не могут, а лишь могут возместить ущерб, равный половине стоимости видеокарты на момент приобретения. На сегодняшний день видеокарты стоят в несколько раз больше, к тому же упал доллар, в соотвествии с которым мне выплачивают компенсацию по гарантии (вероятно, из-за этого мне выплачивают приблизительно 50%). Мне сказали, что правила гарантии изменились. Подскажите, что делать в такой ситуации? Могу ли я требовать полную стоимость видеокарты?
Читать ответы (2)
Татьяна
08.07.2015, 19:43

Проблема с самовыключением компьютера - опыт обращения в сервисный центр и возможность возврата замененной видеокарты

Отдавала системный блок от компьютера в сервисный центр при магазине. Причина-сам включается и выключается. Заменили там видеокарту. Это было вчера, а сегодня компьютер опять выключился. Хочу отдать старую видеокарту на диагностику в другой сервисный центр и если она окажется исправной могу ли я вернуть поставленную обратно?
Читать ответы (1)
Александр
05.09.2020, 20:17

Проблемы с видеокартой, купленной на Авито - что делать в случае нерабочей техники?

Купил видеокарту с авито у продавца при личной встрече. Продавец не показал, что видеокарта рабочая. В описании товара написано что состояние идеальное и видеокарта обслужена. Деньги отправил через сбербанк онлайн. Пришел домой и поставил в компьютер, который собран из новых запчастей, а сама видеокарта оказалась нерабочей, при этом же компьютер не включился и пошёл явный запах гари. При осмотре видеокарте увидел, что на видеокарте появился дефект. Когда поставил свою старую видеокарту, то компьютер запустился. Все запчасти и комплектующие компьютера новые и на гарантии. Вопрос: Если продавец не пойдёт на диалог, то куда мне можно обратиться в этом случае? Еще в добавок-как доказательства сделки есть переписка и отправление денег по номеру телефона через сбербанк онлайн.
Читать ответы (1)
Максим Анатольевич
20.04.2014, 12:17

Проблемы после покупки компьютера - перезагрузки и перегрев видеокарты - что делать?

Преобрел компютор в магазине за 65 тысяч рублей. Устоновил на него игру, после запуска игры компьютор перезагружается и выходит в биус, при запуске игры очень сильно нагревается видео карта в результате чего происходит выключение. Как правильно написать притеньзию или как правельно поступить?
Читать ответы (1)
Илья Викторович
10.06.2014, 20:50

Проблемы с компьютером по гарантии - можно ли вернуть деньги за товар?

Сломался компьютер (был в эксплуатации почти год) отдал его по гарантий в ремонт, заменили составляющую (видеокарту), оказалось что новая видеокарта неисправна на след. День снова отдал на ремонт, и снова заменили видеокарту и опять компьютер отказывается работать, получается что я буду обращаться 3-ий раз в сервис! Возник вопрос, а могу ли я вернуть деньги за товар и если это возможно, как это сделать?
Читать ответы (1)
Алексей
20.11.2014, 21:54

Юридическая ответственность создателей онлайн игры - возможные последствия ограничения функций после вложения денег

Есть онлайн игры в интернете, которые так или иначе позволяют вкладывать реальные деньги. По истечению некоторых обстоятельств, модераторы игры ссылаясь на пользовательское соглашение вводят пожизненное ограничение на некоторые функции игры. Есть ли у создателей данной игры юридическая ответственность? Это связано с тем, что после того как вложил деньги в игру тебе вводят ограничения которые практически вынуждают игрока либо бросить игру либо начинать сначала.
Читать ответы (1)
Елизавета
25.09.2020, 12:15

Как вернуть компьютер продавцу после обмана на сайте Авито?

Вчера купил компьютер, продавец на авито сказал, что будет все поддерживать хорошо, но когда я проверил дома, оказалось, что этот компьютер плохо поддерживает игры, решил вернуть продавцу, он отказывается, что делать?
Читать ответы (1)
Дмитрий
31.07.2008, 16:27

Ожидая результатов экспертизы видеокарты - возможность потребовать компенсацию денежной суммы в случае положительного результата

В августе 2007 года приобрел компьютер в небольшом магазине. В середине июня в компьютере сгорела видеокарта, через две недели ежедневных требований видеокарту всетаки приняли на экспертизу, это было 03,07,2008 г. сегодня уже 31,07,2008 г. а результатов никаких нет. если я уже купил новую видеокарту могу ли я при положительном ответе экспертизы вместо замены видеокарты потребовать забрать ее стоимость деньгами.
Читать ответы (1)