Как вернуть предоплату при отказе мастера и явном хамстве?
Вопрос в следующем: была записана на окрашивание к мастеру, которая взяла предоплату. Когда пришла по записи, столкнулась с вопиющим хамством, поняла, что доверять мастеру свои волосы при таком его расположению к клиенту просто опасно. Мастер вернуть предоплату отказалась, обосновав это тем, что она тратит свое время и в это время она могла бы принять другого клиента + закуплены расходники - не индивидуально для меня, в общем и целом расходники для ее услуг, которые в т.ч. были бы использованы и для меня.
Вопрос - законны ли действия мастера? Могу ли я вернуть предоплату?
Здравствуйте, Екатерина!
Да, Вы вправе требовать возврата предоплаты на основании ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", ст. 782 Гражданского кодекса РФ.
Подавайте письменную претензию.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 123 из 47 431 Поиск Регистрация