Как вернуть деньги за сломанную микроволновку в ситилинке - опыт покупателя
Можно узнать. Брали микроволновку в ситилинке. Гарантия у неё до конца этого года. Сломалась первый раз, нам ее сделали. Прошёл месяц она опять сломалась. Мы опять повезли ее делать. Я спросила можно нам поменять на другую или вернуть деньги. Сказали что нужно три акта о ремонте. Она сломалась в 3 раз. Отвезли ее я спросила тоже самое можно ли поменять или вернуть деньги. На что сказали что сначала нужно ее отправить на ремонт. Что ждите смс. Пришло смс что можно идти забирать микроволновку. Мы не хотим ее оставлять потому что гарантия пройдёт и она так же будет ломаться а мы будем уже за свой счёт ее чинить. Что делать в этой ситуации? Обязан ли ситилинк по закону вернуть нам деньги или мы выберем другой товар.
Сказали что нужно три акта о ремонте.Такого нет в Законе. Достаточно второй поломки, и Вы вправе обменять или получить деньги,-ст. 18 ЗоЗПП РФ. Пишите претензию. В случае отказа - подавайте иск в суд. Спросить
Вам надо направить претензию на возврат денег, вы вправе отказаться от такого товара.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 49 из 47 431 Поиск Регистрация