Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Задержка возврата денег за отмененные рейсы через Тинькофф Трэвел - что делать?

26.07.2022, 11:53
• г. Москва

Купил авиабилеты через тиньков трэвэл москва-симферополь-москва. Но в связи с последними прекрасными обстоятельствами в этой стране рейсы отменили. 4 июля оформил заявку на возврат средств и до сегодняшнего дня (26 июля) тиньков меня постоянно отфутболивает. Сначала сроки перенесли на пару дней, потом ещё на пару, потом на неделю, сейчас же вообще сместили сроки на август. Объясняют это тем, что аэрофлот никак не может подтвердить эту заявку на возврат, а тиньков, якобы, всего лишь посредники и за мои средства, заплаченные за билеты, не отвечают. Каков срок возврата денежных средств за отменённый рейс и как быть в такой ситуации?

Читать ответы (1)
Заявка на возврат
Возврат средств
Сроки возврата денежных средств
Ответы на вопрос (1):

Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя.

Срок удовлетворения законных требований потребителя по ЗоЗПП 10 дней.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России