Помогите в решении вопроса!
Помогите в решении вопроса! Сегодня я приобрела сотовый телефон, придя домой он оказался не удобным в использовании: кнопка вызова находится рядом с кнопкой сброса. Я сегодня же обратилась в магазин, где мне отказали его обменять или вернуть деньги, сказали, что сотовый телефон является техническисложным товаром. Могу ли я вернуть деньги? Заранее Вам благодарна!
Добрый день!
Приобретенный Вами телефон в рабочем состоянии, признаков ненадлежащего качества Вы не обнаружили- это значит, что аппарат является товаром надлежащего качества.
В соответствие с ФЗоЗПП возврат денежных средств в данном случае не представляется возможным, т.к. телефонные аппараты входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 70 из 47 431 Поиск Регистрация
Возможно ли вернуть или обменять сотовый телефон из магазина, если он не соответствует заявленным характеристикам?
Требуется возврат сотового телефона из-за сложности использования - отказ производителя и проблема с меню и начинкой
Отказали в обмене неисправного сотового телефона - как вернуть его в магазин?
Неудовлетворенные требования - как вернуть телефон и получить деньги назад?
