Проблемы с качеством кухонного фасада - вина покупателя или недостаток товара?

04.08.2022, 05:44

• г. Благовещенск

18.06.22 была установка кухни, 06.07 было обнаружено, что фасад, который располагается над варочной поверхностью начинает съёживаться, была составлена претензия продавцу, ее заменили по гарантии 02.08. И в этот же вечер с новым фасадом происходит тоже самое! И вот вопрос: здесь вопрос в качестве товара (плохая термозащита) или здесь какая-то наша вина, что фасад съёживается от тепла?

Читать ответы (1)

Претензия продавцу
Качество товара
Установка кухни

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Филилеев Ф.В. 5.0

04.08.2022, 05:54,

г. Брянск

Здравствуйте, Кира. Нельзя однозначно ответить на Ваш вопрос. Здесь необходимы специальные познания, проще говоря - проведение экспертизы. Как предусмотрено ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей", в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. В свою очередь, в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59