Купил влагозащищенный телефон Sony Xperia Acro S в инструкции по эксплуатации написано что можно погружать в воду на глубину до метра до 30 мин. Засунул его в аквариум на 1 мин примерно и у меня в дисплей попала вода, сейчас у меня он моргает какимито фиолетовыми пятнами даже когда выключен и сам выключается. Можно ли мне его сдать по горантии? Телефону 2 недели.

Купил влагозащищенный телефон Sony Xperia Across в инструкции по эксплуатации.

Проблемы с водонепроницаемостью - что делать, если новый телефон вышел из строя под водой?

Купил телефон в Связном. В инструкции написано, что он водонепроницаемый и что можно аппарат опускать под воду на глубину до 1 метра и на 30 мин... Вот решил сделать фот под водой и опустил его под воду. Телефон набрался воды и вышел из строя... Сдал его в сервисны центр по гарантии... Сказали, что не гарантийный случай, если попала вода... Но как? Если он водонепроницаемый... Получается не соответствует заявленному качеству... В итоге я в минусе... Телефон не работает... А по гарантии его не ремонтируют... Что можно сделать по закону? Можно ли вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Проблема с гарантией - Водонепроницаемый телефон senseit R390 снят с гарантии после попадания в него воды

Сдал телефон senseit R390 по гарантии на ремонт в связной, попала вода в него после дождя. Телефон сняли с гарантии. Ни деньги ни нового телефона не возвращают. Хотя защита телефона IP68, можно погружать в воду свыше одного метра. Что делать и как вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Пролита вода на смартфон Sony Xperia Z1 Compact - что делать в данной ситуации?

Купил смартфон sony xperia z1compact с влагозащитой через пять дней сын пролил на него воду, телефон не включается в разъёме симкарты вода забрали на экспертизу, что делать.

Читать ответы (1)

Проблема с сим-картой в новом телефоне Sony Xperia Z2 - отказ в гарантийном возвращении денег или замене

Я две недели назад купил телефон Sony xperia Z2 через интернет. Когда его доставили я его осмотрел нет ли повреждений и все было хорошо. На следующий день я вставил в телефон сим-карту и оказалось что он не принимает симку. Я писал им на почту о проблеме, и также после проблемы с сим картой я написал что телефон не влагозащищен так как в него попала вода при тестировании фотографировать под водой (телефон так то имеет влагозащиту). в конечном итоге мне отказали в гарантийном возвращении денег или замены телефона и даже его ремонта, сказав мне что сим карта не работает в нем потому что вода попала и это по моей вине. Но она не работала до попадания в него воды! Вот в чем моя проблема. Заранее спасибо!

Читать ответы (2)

Месяца три назад купил телефон Sony Xperia z3. он у меня упал и треснул дисплей. Мне его могут починить по гарантии.

Месяца три назад купил телефон sony xperia z3. он у меня упал и треснул дисплей. Мне его могут починить по гарантии.

Читать ответы (2)

Как воспользоваться дополнительной гарантией при повреждении Sony Xperia Z2?

Можно узнать: Когда покупал Sony xperia z2 в связном, мне оформили дополнительную гарантию. Что она включает в себя? (мне вроде сказали, что даже ремонт дисплея после механического повреждения-удара) Телефону 2 месяц, (кредит на 1 год) Упал вчера с дивана и треснуло стекло, и дисплей перестал реагировать на мои нажатия. Можно как нибудь его им сдать обратно? Чтоб они отремонтировали его или заменили?)

Читать ответы (1)

Опыт приобретения влагозащищенного телефона Sony Xperia Z2 - проблемы после использования под водой и отказ в гарантийном ремонте

Я в магазине связной приобрела влагозащищенный телефон. У меня такая ситуация. Недавно когда снимала под водой (море), телефон просто сам по себе перезагрузился. После того, как вышла, заметила, что вода попала внутрь, развод на экране, открыла заглушки - там тоже вода. Посушила телефон 5-7 дней, он не реагировал после включения - ни экран, ни кнопки. После включения через мин 5-6 сам выключался. Предпологаю что вода попала из разьема для док станции, тк пару месяцев назад у меня отвалилась эта штучка, и постоянно вываливался... и интересно, что в магазине телефон ЗАРАБОТАЛ. все работала просто на ура, даже не нагревался (раньше нагревался сразу после включения). отправили тел на экспертизу, там ничего не выяснилось. Сказали что тел работает. И попросили обратиться по гарантии. Я отдала телефон по гарантии, а с гарантийного ремонта пришел ответ-отказано в гарантии. Телефон пока я с ремонта не забирала, подскажите что сделать? Телефон sony xperia z2

Читать ответы (1)

Что делать, если влагозащищенный сотовый телефон Sony Xperia Z2 вышел из строя из-за попадания воды?

У меня такой вопрос, Я приобрёл сотовый телефон sony xperia z2. Его характеристиках указано что он влагозащищенный. Если я буду использовать его по заданной инструкции, а в него по каким то причинам все равно попадёт вода и он перестанет работать. Вернут ли мне за него деньги или они начнут отправлять меня по ремонтам и будут винить во всем меня, что более вероятнее. Как поступать в этой ситуации?

Читать ответы (1)

Отказ в гарантийном ремонте телефона с IP67

Отказывают в гарантийном ремонте телефона с IP67 (допускается опускать в воду на глубину до 1 м и до 30 мин. времени). Ссылаются в АСЦ на то что телефон был подвержен воздействию влаги. За время эксплуатации телефон не был в воде. Вопрос: говорит ли это о несоответствии качества тотвара заявленным характеристикам. И можно ли требовать возврат денежных средств?

Читать ответы (2)

Можем ли мы вернуть деньги за аквариум и сдать его в магазин обратно?

Заранее спасибо за помощь! 2 месяца назад купили аквариум, через месяц перестала гореть лампа, заменили, тоже самое, в инструкции по аквариуму написано, что нужно крышку аквариума отвезти в магазин, так и сделали, но вот уже 3 недели ни ответа, ни привета, ни звонка. Можем ли мы вернуть деньги за аквариум и сдать его в магазин обратно?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59