Подать в суд на Теле 2
В мае я подключил услугу "Знакомства" от ТЕЛЕ 2 за 60 руб. в месяц, пару дней посмотрел и отключил. Но СМС продолжали приходить, примерно 10 шт. в сутки с короткого номера 777. Смысл в том, что ответ на любое смс стоит 1 рубль, может быть их генерирует бот, я не знаю. В общем я позвонил в поддержку ТЕЛЕ 2 и попросил убрать мой номер из рассылки, анкету с сервиса удалил. СМС продолжали приходить. Я написал жалобу в Роскомнадзор, мне пришел ответ, что в действиях оператора нарушений не выявлено. Но СМС приходят. Я обратился в офис ТЕЛЕ 2, администратор посмотрел по компьютеру и сказал, что ТЕЛЕ 2 мне ничего не отправляет, а только предоставляет услугу оператора той компании, которая осуществляет рассылку. В моем случае это Мобикон и еще замешан КАРТЕЛ (казахская дочка Билайн). В офисе я написал еще одну претензию руководству ТЕЛЕ 2, вернувшись домой обратился в Мобикон и узнал, что они ничего мне не посылали никогда. В КАРТЕЛ я звонить не стал, отправил СМС с просьбой убрать мой номер из рассылки, ответа не получил. С-Петербург я не покидал уже много лет, в Казахстан не ездил, так что не совсем понятно откуда эта рассылка, но номер 777 действительно принадлежит КАРТЕЛ. Я снова обратился в Роскомнадзор с просьбой проверить оператора с номером 777. Ответа пока не получил. Сегодня 04.08.2022 мне позвонили из компании ТЕЛЕ 2, сообщили, что проводят расследование, что вроде как это их косяк (а кто бы сомневался) и мне переведены на счет 500 руб компенсации за неудобства. Лично я считаю, что мой ущерб стоит дороже, СМС нашла моя жена и теперь у меня проблемы в личной жизни. Интересно, СМС продолжают приходить. Сотрудник ТЕЛЕ 2 посоветовал мне направить на короткий номер 777 слово ВЫХОД, но ничего из этого не вышло.
Хочу подать на них в суд и получить существенную компенсацию. Как мне лучше поступить и какие шаги предпринять?
С уважением, Константин.
Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов
Как правильно отписаться от рассылки, если перекидывает не туда?
Скажите, пожалуйста, есть ли смысл писать заявление на возмещение морального вреда в таком случае.
Законность смс рассылки без согласия клиентов - возможные обходные пути
Кто отправил рекламную смс-рассылку от имени Альфа-Банка - спор между оператором связи и банком о передаче персональных данных
