Продавец окон угрожает судебным разбирательством из-за проблем с гарантией

Включает ли гарантия на установку пластикового окна замену стеклопакета при повреждении

Входит ли в договор на установку пластикового окна гарантия на стеклопакет, или только на ПВХ без стеклопакета? Лопнуло стекло в стеклопакете со стороны квартиры через 6 месяцев со дня монтажа, будет ли фирма менять его по гарантии.

Читать ответы (1)

Вопрос о продолжительности гарантии на стеклопакеты - почему гарантия не возобновляется после замены стекла?

Скажите пожалуйста, в 2015 году поставили стеклопакеты! По договору на них гарантия 3 года! В 2017 г. стекло треснуло поменяли по гарантии бесплатно! В 2019 году стекло опять треснуло! В компании сказали, что гарантия закончилась и менять теперь только за свой счет! Разве гарантия не начинает дествовать с замены нового стекла?

Читать ответы (2)

Проблемы с гарантией на пластиковые окна - фирма отказывается менять стеклопакеты из-за смены названия

В 2010 году установили пластиковые окна. В 2014 году обнаружилась проблема, запотевает стеклопакет внутри (между стеклами). По договору гарантия на стеклопакеты и изделия ПВХ 10 лет. Но фирма отказывается менять стеклопакет по гарантии ссылаясь на то, что у них сменилось название фирмы. Но по сути это одна и та же фирма. Есть ли возможность решения этого вопроса в нашу пользу? Спасибо.

Читать ответы (1)

Установщики окон отказываются разрешить проблему скапливания жидкости в стеклопакетах - возможно ли подать в суд?

Чтыре года назад установили пластиковые окна. Сейас заметили что нутри стеклопакетов скапливается жидкость т.е.они разгерметизировались. Обратились к изготовителю, они же и установщики этих окон с этой проблеммой. На что получили ответ что гарантия на окна 3 года и всё. Можем ли мы подать на эту фирму в суд опираясь на то что гарантия на стеклопакеты по ГОСТу не может быть менее 5 лет веть к самим окнам мы претензий не имеем?

Читать ответы (2)

Нарушение гарантии на пластиковые окна - битва за замену стеклопакетов и компенсацию

В 2012 году мы установили пластиковые окна. Они стали запотевать между стеклопакетами. В течение гарантии (2 года), которую дала фирма, нам заменили 4 стеклопакета. В очередной раз когда стекла запотели, мы обратились в фирму и получили отказ. Через общество по защите прав потребителей написали претензию и получили ответ, что на окна гарантия закончилась и вы можете заменить стеклопакет за свой счет. Почему-то на замененные стеклопакеты гарантию не продлили. Мы обратились в мировой суд с исковым заявлением с требованием заменить стеклопакеты и выплатить компенсацию в размере 3% от суммы договора. Есть ли у нас какие-нибудь шансы в этом деле?

Читать ответы (1)

Имеем ли мы право на гарантию на новые стеклопакеты, установленные сейчас

Здравствуйте, у меня такой вопрос мы поставили окна в 2014 году поменяли по причине заводского брака по гарантии в 2017 имеем ли мы право на гарантию на новые окна которые поставили сейчас? Точнее мы меняли стеклопакеты.

Читать ответы (2)

Проблему с повторной трещиной в окне после гарантийной замены рассматривают как возможный случай некачественного монтажа

Есть офисное окно, в 2019 году была его гарантийная замена, так как оно лопнуло (при монтаже стеклопакет был расположен близко к саморезу крепежной системы, из-за чего со временем под весом стеклопакет накренился и уперся в этот саморез и пошла трещина). Гарантия уже закончилась и вот на этом же окне опять пошла трещина, только с другой стороны. Должен прийти сотрудник сервисной службы и произвести осмотр и сделать заключение по какой причине треснуло окно. Механически на окно никто не воздействовал. Но по телефоны менеджер сервисной службы поспешил уведомить о том, что гарантия якобы закончилась со всеми вытекающими. Но у меня сомнения по поводу этой ситуации, ведь если окно менялось в прошлый раз и менялось по гарантии и причина того, что стекло треснуло не во мне, а в некачественном монтаже, то разве гарантия на стеклопакет не должна исчисляться с момента замены окна и идти на конкретно этот элемент оконной системы с ноля? (то есть если окно поменяли по причине не качественного монтажа или деффекта стеклопакета и сделали это по гарантии, разве гарантия на этот стеклопакет не должна идти с того момента, как его поменяли? То есть с 2019 года опять 5 лет гарантии на замененный стеклопакет?)

Читать ответы (1)

Каковы риски для сервисного центра, если клиент требует бесплатного переремонта планшета, несмотря на просроченную гарантию?

Ситуация такая. У нас в СЦ (НЕгарантийном) делали ремонт планшета. Сделали в ноябре 2015 г (гарантию даем МЕСЯЦ) ! И только недавно пришел клиент с претензией на ремонт. Все сроки гарантии давно прошли, но клиент говорит, что ремонт был некачественный, и требует переделать бесплатно. Грозится судами и экспертизами. Вопрос: Может ли суд признать клиента правым? Есть ли какие то риски для нашего СЦ. Повторяю, гарантия прошла более полгода назад!

Читать ответы (1)

Как составить претензию на замену стеклопакета по гарантии, установленного два года назад

Как написать претензию на замену по гарантиии лопнувшего стеклопакета и есть ли на него гарантия, окна устанавливались два года назад.

Читать ответы (1)

Проблемы с пластиковыми окнами - отсутствие договора и гарантии на ремонт

В 2014 году установила пластиковые окна, зимой заметила, что на стеклопакетах появились пятна и разводы, решила, что просто грязь с улицы. Когда стало тепло, помыла окна и оказалось что эти пятна внутри стеклопакета, причем они стали большего размера. Вся проблема в том, что договора на окна у меня никакого нет, по договоренности заказала и мне установили. Связалась с установщиком окон, он утверждает, что по словам изготовителя гарантия всего 3 года, т.е. замену мне придется делать за свой счет? По ГОСТУ, как я прочитала, на стеклопакеты гарантия не менее 5 лет. Подскажите что делать, есть ли гарантия на такие окна и сколько?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Продавец окон угрожает судебным разбирательством из-за проблем с гарантией

Ставрополь - онлайн услуги юристов