Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ МТС в возврате наличными за нерабочий товар, купленный по потерянной банковской карте – законен?

15.08.2022, 16:00
• г. Санкт-Петербург

Приобрела в салоне МТС нерабочий товар по банковской карте, карту потеряла, МТС отказывает в возврате наличными или на счёт этой карты, законно ли это? Требуют справку об утере карты.

Читать ответы (8)
Возврат наличными
Банковская карта
Нерабочий товар
Ответы на вопрос (8):

Ирина, ваши права как потребителя нарушены, предъявляйте претензию.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Вы вправе указать любую другую карту или при возврате наличными предъявить паспорт и они обязаны выдать деньги, откажут - претензия на основе норм ГК.

Спросить

Здравствуйте, Ирина.

Действительно при оплате картой, возврат делается на ту же карту, однако если карта покупателя, с которой поступила оплата, на момент возврата уже недействительна, то покупатель должен указать любую другую карту (счет), на которую могут быть перечислены деньги.

Справку об утере старой карты вы предоставлять не обязаны, но можете сделать это по своему желанию, пойдя на встречу МТС.

Спросить

Здравствуйте. Нет,это незаконно, предъявляйте претензию.

Спросить

Здравствуйте. Ирина, а Вы утратили и банковский счет при потере карты? Любая карта "привязана" к банковскому счету, который не меняется при смене карты. Просто укажите о возврате на этот банковский счет и всё. А снять деньги со счета Вы можете в офисе банка при предъявлении паспорта.

Спросить

Как составить эту претензию пожалуйста?

Спросить

Претензия составляется в соответствии с положениями ЗоЗПП.

Если не обладаете познаниями в данной области - обратитесь к любому адвокату сайта для подготовки претензии. Услуга пплатная.

Спросить

Чтобы составить претензию нужно ознакомиться с документами.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России