Пенсионеры столкнулись с проблемой несогласованных платежей за воду - как защитить свои права?
199₽ VIP

• г. Брянск

Пенсионеры просрочили проверку водяного счетчика. Через 4 месяца пришла квитанция с расчетами: по средним показаниям, полив откуда-то взяли, за который запросили три раза больше чем за средние расчеты и повышающий коэффициент. Когда потребление по счетчику в месяц выходило на 180 рублей, а новой в квитации на 2300 рублей и это для двух пенсионеров и в селе. После такой кавитации вызвали ЦСМ, провели проверку и хотели передать Формуляр в РСО. Ресурсоснабжающая организация не приняла данный формуляр и запросили пакет документов:

"1.Копию паспорта собственника, СНИЛС;

2.Копию документа, подтверждающего право собственности на помещение (домовладение) - Свидетельство о регистрации собственности, выписка из ЕГРН, договор купли-продажи, зарегистрированный в установленном порядке, свидетельство о вступлении в права наследования или договор социального найма (для нанимателей жилых помещений);

3.Домовую книгу о кол-ве зарегистрированных граждан в помещении (домовладении);

4.Копия ПАСПОРТА на прибор учета (антимагниного!)

5.Фото установленного прибора учета (можно в телефоне)"

На вопросы вообще ни отвечают и ведут по хамски.

Полагаю что, специально затягивают время что бы начислять по максимуму. Отправили формуляр по электронной почте с заявление что бы его приняли, получил ответ с вырезками из чего то... и даже не официально, а просто в эл.почте написано сообщением! Что делать в такой ситуации?

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Здраствуйте!

Тут и так ясно, что они специально затягивают время.

Этос их стороны незаконно и противоправно.

Надо писать жалобу в Прокуратру.

Федеральный закон "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1 (последняя редакция)

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 28.04.2022) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")

Спросить

Так как Вы просрочили проверку прибора учета, то будете платить по нормативу до тех пор, пока организация не проверит счетчик и не примет показания с него.

Требования стандартные, кроме домовой книги: они упразднены.

Остальное предоставьте, что требуют, это не так и сложно.

При нарушении прав жаловаться в ГЖИ и прокуратуру.

- см. Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354

Спросить
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Дмитрий Георгиевич, добрый день.

РСО правомерно запрашивает комплект документов, нужно разобраться в ситуации.

Никто время не тянет.

_____

Сразу писать жалобу в прокуратуру не обязательно, согласно статьи 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1 (последняя редакция), нужно произвести окончательно верный расчёт.

Источник Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 28.04.2022) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")

Перерасчет размера платы должен быть произведен исходя из снятых исполнителем в ходе проверки показаний проверяемого прибора учета.

При этом, если потребителем не будет доказано иное, объем (количество) коммунального ресурса в размере выявленной разницы в показаниях считается потребленным потребителем в течение того расчетного периода, в котором исполнителем была проведена проверка

______

То, что они на вопросы не отвечают - формулируйте письменный запрос, обязаны ответить, устно понятно что не обязаны отвечать, культура общения с гражданами страдает.

То, что они по - хамски отвечают, это да, недопустимо, скорее по их Должностной инструкции работника

________

С уважением.

Спросить

Дело в том что, проверку провела ЦСМ, а ресурсоснабжающая организация не принимает формуляр, который подтверждает что ПУ работает исправно. А требуют документы которые в принципе у них есть так как их предоставляли при установки счётчика. И тогда почему они вписали полив? Почему они решили что кто то поливает и в таком количестве? Откуда вычисления такие? Они не дают никаких комментариев и попросту выгоняют или бросают трубку...

Спросить

тогда почему они вписали полив? Почему они решили что кто то поливает и в таком количестве? Откуда вычисления такие?

Сначала оформляйте письменно им заявление с требованием разъяснить этот список документов, уточните, зачем вписали полив

В Случае не получения ответа, либо формальной отписки, напишите жалобу в ГЖИ

С уважением!

Спросить

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 431 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 273 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
405
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
106
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 820 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
282
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 741 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
411
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 174 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
125
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5 27 554 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
98
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6 10 618 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
71
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 082 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
168
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Пименов Д. В.
4.1 576 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 573 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
73
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 319 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 111 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
392
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 765 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
102
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6 80 545 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
89
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.9 1 272 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
75
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 481 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
69
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 196 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
66
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 10 637 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
42
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9 11 654 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
39
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Серпухов
Искендеров Э.Э.
4.9 52 018 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
37
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 16 557 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
33
Россия
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5 116 472 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
24
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 40 624 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
23
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Саратов
Климочкина И В
5 672 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
22
показать ещё