Заказали двери, пришли без нареканий, но установили все двери с недостатками что делать?

• г. Красноярск

Заказали двери, пришли без нареканий, но установили все двери с недостатками что делать?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Мария, нужно написать претензию установщику дверей - в суд пока обращаться рано. И претензией требовать возврата средств, оплаченных за установку.

Писать претензию нужно подробно и мотивированно.

Так как тем, что двери установлены с недостатками - Вам по сути причинены убытки.

А закон это запрещает:

ГК РФ Статья 15. Возмещение убытков

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Спросить

Установка двери - это услуга, некачественно выполненная услуга - это ст.29 Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) Закона РФ О защите прав потребителей согласно которой

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Спросить
Елена
26.11.2016, 07:11

Как поступить, если заказанная дверь с пенопластом заменена на дверь с минеральной ватой и промерзает

Заказали входную дверь с пенопластом, установили дверь с мин. ватой. Есть только квитанция об оплате двери с установкой, на которой не указан наполнитель. Дверь вся промерзает. Что делать.
Читать ответы (1)
Андрей
22.07.2015, 22:58

Проблема с качеством установки двери - что делать в такой ситуации, если договор оговаривает только продажу без установки?

В фирме заказали дверь, сегодня установили, как позже выяснилось не качественно, договор подписан в нем стоит только продажа двери без установки, установка демонтаж бесплатно. Что делать?
Читать ответы (2)
Елена
12.05.2015, 16:38

Обнаружена царапина на установленной двери - могу ли я требовать возврата денег у ИП?

Заказала у ИП дверь. Её привезли и установили. После установки обнаружилась большая царапина на лицевой стороне двери. (Мастер её видел, но всё же установил). Могу ли я требовать возврата денег?
Читать ответы (2)
Константин
29.03.2015, 11:18

Проблемы с межкомнатными дверьми - одна гнилая, другая с трещинами - как решить ситуацию?

Заказали 2 межкомнатные двери, без установки, двери привезли, документ подписали что притензий не имеем, а оказалась одна дверь гнилая, а вторая с трещинами. Что делать?
Читать ответы (1)
Ирина
11.03.2022, 13:57

Кто несет ответственность за ошибки в заказе - кейс из салона дверей.

Я работаю в салоне дверей, заказчик заказал одну дверь на заказ, дверь пришла, он её принял, её установили и только спустя два дня он сообщил, что полотно не той модели какой он хотел. Наша организация решила эту дверь ему поменять за мой счёт.За чей счёт будет проводиться демонтаж той двери которую установили и монтаж новой?
Читать ответы (2)
Марина, Сергей
27.08.2015, 22:15

Незаконно установленная тамбурная дверь - что делать в данной ситуации?

Установили с соседями тамбурную дверь, все были согласны, сдали деньги. На сегодняшний момент, одна из собственников написала жалобу на нас о незаконно установленной двери. Пришло постановление с УК о том, что я обязана дверь демонтировать. Что делать в такой ситуации?
Читать ответы (1)