Я живу в Казани я пенсионерка,, заказала кухню в рассрочку 7 дней назад Санкт-Питербурге на заводе, внесла предоплату 100000, сейчас начитавшись отрицательных отзывов об этой компании хочу расторгнуть с ними договор, как мне это грамотно сделать чтобы вернуть деньги и расторгнуть договор.
Вам нужно составить письменную претензию (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требование о чем либо) и направить ее продавцу.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП, вы можете обратиться в суд
Продавец может вернуть средства с учетом ст.32 ЗоЗПП
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Если же продавец не исполнит обязательства в срок, то
Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Это если кратко, ну а более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вам получить консультацию уже в личном сообщение на возмездной основе.
Спросить
Здравствуйте!
Необходимо подать письменную претензию в рамках досудебного урегулирования спора в соответствии с Законом о защите прав потребителей, если по претензии откажут, то подавать исковое заявление в суд со взысканием с них дополнительных штрафных санкций.
Спросить
Вы вправе отказаться от товара, направив соответствующее письменное заявление об этом по реквизитам продавца. Право отказа от товара, приобретенного дистанционным спобосом установлено в ст.26.1 Закона "О защите прав потребителей".
Спросить
Поздно уже.
Смысла нет.
Уведомление почтой с описью вложения о расторжении и возврате денег.
Спросить
