Обман клиентов - заказанные красные памятники оказались чёрного цвета
Я заказала памятники своим умершим родственникам. Памятники готовы. Но они оказались другого цвета. В момент заключения договора менеджер показала нам образцы гранита. Мы выбрали нужный цвет (красный), а сделали нам памятники из чёрного гранита. В договоре указано специфическое название этого камня (габбит-диабаз). Это оказывается чёрный гранит. Видимо менеджер не откорректировала предыдущий договор. У нас на могиле уже есть захоронения, и установлены памятники из красного гранита, поэтому выбирали такой же цвет, чтобы смотрелось одинаково. Как быть? Есть ли возможность получить то что мы заказывали на словах, а менеджер допустила ошибку.
Зависит от множества обстоятельств. Но описываете так, что договор заключен вследствие заблуждения не по Вашей вине (ст. 178 ГК РФ).
СпроситьЮристы ОнЛайн: 86 из 47 429 Поиск Регистрация