Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Я очень удивился, т.к воды этот телефон никогда не видел, и за ноч на тумбочке он ни как ни мог намокнуть.

18.10.2012, 15:36
• г. Воронеж

У меня внезапно сломался телефон Nokia C6-01, Ни с того ни с сего перестал работать сенсорный экран. Обратившись по гарантии через некоторое время мне сказали, что телефон не подлежит гарантийному случаю, т.к. причина поломки залитие водой. Я очень удивился, т.к воды этот телефон никогда не видел, и за ноч на тумбочке он ни как ни мог намокнуть. В связи с этим у меня вопрос: Должен ли я доказывать, что телефон небыыл залит... Действует ли в этой ситуации призумкция невиновности? И на что мне делать... не выкидывать же телефон. ( ( (

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Не понятно кто вам сказал и на основании чего.

В любом случае вы имеете право на проведение экспертизы, которая и устанавливает причину неисправности.

Спросить

Проведите экспертизу! Согласно ч. 5 ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей"

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Воронеж - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги