Приобрели гигиенический встраиваемый в стену смеситель на ozon. После установки обнаружили брак (горячая вода течёт из отверстия для горячей воды и для холодной) внутри корпуса. Т.е. из смесителя течёт только горячая вода. Проблема возврата или обмена смесителя, так как он уже вмонтирован в стену. На ком лежат затраты по всем последующим работам и восстановлению чистовых отделочных материалов стены, на которую он был установлен?

Конечно вы можете предъявить эти затраты компании которая продала вам этот смеситель.

На Вас. Но если сможете доказать вину Озона в продаже бракованного тоара и невозможность обнаружения брака до установки смонтированного оборудования - всегда будет иметь возможность на такие суммы заявить иск в рамках ст. 15 ГК РФ.

Добрый день. На Вас. Но если сможете доказать вину Озона в продаже бракованного тоара и невозможность обнаружения брака до установки смонтированного оборудования - всегда будет иметь возможность на такие суммы заявить иск в рамках ст. 15 ГК РФ. Всего Вам наилучшего, желаю успехов!

Проблемы с установкой гигиенического смесителя на ozon - как решить вопрос об обмене и кто несет ответственность за последующие работы?

Утечка воды из смесителя в ванной - возможен ли отказ в гарантии после замены картриджа?

В 2016 году был приобретен смеситель для ванны, гарантия производителя 5 лет. В декабре 2019 года, был обнаружен подмес холодной воды (при закрытом кране холодная вода поступает в трубу горячей воды и далее в стояк и всем соседям). При поиске неисправности на смесителе был заменен картридж (расходный материал), после чего было обнаружено что проблема в корпусе смесителя т.е. заводской брак. Могут ли отказать в гарантии по причине замены картриджа?

Читать ответы (2)

Кто несет ответственность за утечку подводки смесителя в раковине?

Делал разводку водоснабжения и подключил к ней смеситель с раковиной (смеситель уже был установлен на раковине), позже подводка у смесителя потекла втутри раковины. Кто виноват я или кто устанавливал смеситель?

Читать ответы (2)

Возможен ли возврат или замена при повреждении смесителя на кухне через 8 месяцев после покупки?

Был куплен смеситель на кухню в магазине, через 8 месяцев в корпусе смесителя появилась трещина и потекла вода. Мгу ли я рассчитывать на замену или возврат денег? Остался только электронный чек.

Читать ответы (6)

Как минимизировать расходы на воду после аварии смесителя в ванной комнате и возможность не оплачивать утекшую воду

В ванной комнате лопнул корпус смесителя в результате чего горячей водой затопило квартиру И подвал снизу. Вопрос: Что делать мне в данной ситуации, как снизить сумму расходов на воду, утекло более 20 м 3 воды. Должен ли я оплачивать эти кубу воды, ведь смеситель не мог лопнуть просто так, была какая-то причина.

Читать ответы (1)

Принять товар и вернуть деньги продавец отказывается, ссылаясь на то, что я сама сломала этот смеситель.

Я приобрела в магазине смеситель, гарантийный талон оформить продавец отказался ссылаясь на то, что после установки можно будет подойти и заполнить гарантийный талон. При установки смесителя в домашних условиях, самостоятельно, на стадии присоединения (путем вкручивания по резьбе) одного из отводов к смесителю трубка с резьбой в месте вкручивания ломается. Отвод остается без резьбы, а резьба остается в месте ввода в смесителе. Принять товар и вернуть деньги продавец отказывается, ссылаясь на то, что я сама сломала этот смеситель. Какие мои права и действия в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Mожно ли вернуть смеситель на кухню, если он имеет неприятный запах через 6 дней после покупки?

6 дней назад купили смеситель на кухню. После его установки вода через него течет с УЖАСНЫМ запахом. В ванных кранах вода не пахнет. Понятно, что дело в купленном смесителе. Могу ли я сдать смеситель обратно, ведь еще не прошло 2 недели и на что мне ссылаться. Спасибо.

Читать ответы (1)

Могу ли я подать иск к магазину о возмещении вреда?

В магазине был куплен смеситель для ванны. Товарный и кассовый чек имеются. Смеситель установлен самостоятельно. После суток нормальной работы (есть свидетели что все было нормально - протечек не было, повреждений смесителя не было) в наше отсутствие на смесители треснула гайка крепления к трубе что привело к заливу моей квартиры и нижней квартиры. Могу ли я подать иск к магазину о возмещении вреда? Как это сделать в досудебном порядке?

Читать ответы (1)

Как происходит обслуживание бракованных смесителей в нашем магазине?

Мы магазин, который продает смесители. Каков порядок действий, если в процессе эксплуатации у клиентов обнаружился брак? Должны ли мы (наши мастера) выезжать к клиенту для диагностики/ремонта/переустановки смесителя? Или клиент своими силами должен снять неисправный смеситель и принести его к нам в магазин с претензией на ремонт/обмен/возврат?

Читать ответы (1)

Проблема с смесителем - отказ продавца принять товар из-за повреждений при установке

Здравствуйте. Я купила в августе смеситель, а две недели назад мне его установили. Но он оказался с браком (однорукий - льется либо холодная либо горячая вода, теплую не настроить вообще). На смеситель гарантия два года. Продавец отказался принимать товар обратно, т. к. при установке мастер поцарапал корпус смесителя. Правомерны ли действия продавца и можно ли вернуть такой товар продавцу?

Читать ответы (1)

Вопрос по гарантии - Можно ли сдать смеситель без коробки и паспорта, но с чеком?

В марте приобрел смеситель для ванной, после установки коробка с паспортом изделия была утеряна, но остался чек на покупку, в июне в смесителе появилась трещина и стала расти, соответственно когда кран открываешь вода льется из трещины. Могу ли я сдать по гарантии этот смеситель с чеком, но без коробки и паспорта?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с установкой гигиенического смесителя на ozon - как решить вопрос об обмене и кто несет ответственность за последующие работы?

Пермь - онлайн услуги юристов