Проблемы с заказом автозапчастей в интернет-магазине - отказ возврата денег и отсутствие подходящих запчастей
199₽ VIP

30.08.2022, 08:50

• г. Краснодар

А интернет магазине заказал автозапчасти.

По размеру запчасти не подошли, запчасти новые на автомобиль не устанавливались.

На СТО мастер сказал что ставить нет смысла.

Я позвонил в магазин мне сказали чтобы я выслал им заказанные запчасти я выслал после того как они получили мой заказ мне позвонили и сказали что вернуть деньги не смогут хотя я просил просто обменять заказ на подходчщие для моего авто запчасти.

Звонивший мне представитель магазна сказал что пришло более 14 суток, что я заказывал запчасти сам, без подбора менеджером мне запчастей. Упаковка целая.

Сейчас я остался без заказа и денежных средств.

Читать ответы (4)

Магазин автозапчастей
Заказ автозапчастей
Магазин запчастей

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

30.08.2022, 08:50,

г. Москва

Направляйте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Спросить

Юрист

Калашников В.В. 4.6

30.08.2022, 08:52,

г. Пермь

Это лучший ответ

Здравствуйте, Александр!

В соответствии ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей", покупатель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

Если Вы пропустили этот срок, то ничего не сделать.

Продайте их на авито.

Других вариантов тут нет.

Спросить

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

30.08.2022, 08:54,

г. Махачкала

Александр, вам нужно грамотно составить претензию. Ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей, ГК РФ. Но чтобы вам помочь, нужно видеть документы, подтверждающую оплату автозапчастей, наименование интернет магазина.

Спросить