Как я ошибочно заказал товар в рассрочку в Озоне и остался без денег и товара?

Как вернуть деньги за заказанный товар, если нет информации о его доставке?

Заказал товар через интернет-магазин. Товар оплачен два дня назад. До сих пор никакой информации о товаре нет. Хочу отказаться от товара и потребовать возврата денежных средств. Что делать и как быть?

Читать ответы (1)

Отказ в возврате денег за товар - когда начинает действовать право на возврат в интернет-магазинах?

Мне отказали в возврате денежных средств за товар, приобретённым в интернет магазине автозапчастей, т.к. срок хранения заказа уже истёк (прошло более 2-х недель когда товар поступил в магазин), но при этом товар на руки я не получал. Подскажите, с какого дня действует право на возврат товара в течении 14 дней после покупки? Со дня поступления товара в магазин или со дня выдачи товара покупателю в руки? Если я хочу отказаться от товара и вернуть за него деньги, то как поступать в моём случае?

Читать ответы (4)

Проблемы с возвратом денежных средств после неудачного заказа на сайте Enter.ru и оплаты онлайн через Яндекс-деньги

Я заказал товар на сайте Enter.ru, заплатил онлайн через Яндекс-деньги, товара не оказалось в наличии, я оформил возврат-отправил им заявление на возврат на банковскую карту-сказали вернут в течении 10 дней, теперь говорят что возвраты денежных средств приостановлены на неопределенный срок. Вопрос-есть ли шансы вернуть денежные средства?

Читать ответы (3)

Интернет-магазин Озон потребовал фото паспорта и отказал в рассрочке - мошенники могут оформить на меня микрозайм?

Пыталась оформить заказ в рассрочку в интернет-магазине Озон, в итоге в рассрочке мне было отказано. При заполнении заявки потребовались фото паспорта и мое фото с развернутым паспортом. Написала службе поддержки Озон, говорят, что вопрос не к ним, а к банку (а заявка на рассрочку идет через приложение Озон и я не знаю, какой конкретно банк участвовал). Переживаю, могут ли недобросовестные сотрудник и банка или самого Озона оформить на меня какой-нибудь микрозайм или кредит?

Читать ответы (1)

Проблемы с оплатой и возвратом товара в интернет-магазине Nayza - сложности и обман

В интернет магазине Nayza заказал товар на вопрос оплаты при получении товара получил отказ. После полной предоплаты пришло сообщение товар запрещенный а для возврата денежных средств теперь нужна личная подпись номер из 20 цифр код валюты 810 заявление. Многим приходиться покупать лишь бы что из за этих сложностей и обмана на который продолжают попадаться люди. Возможно ли проще как переводят им средства а они высылают товар потребовать возврат. Спасибо.

Читать ответы (1)

Как начать процедуру возврата денежных средств при невысланном товаре - советы и действия

Ситуация следующая. Я ИП, перевел денежные средства за товар на расчетный счет контрагенту. Раньше никогда ему не переводил. В итоге контрагент не выслал мне товар. С момента перевода прошло около 1 месяца. Как мне начать процедуру возврата денежных средств? Есть номер телефона, счет. Продавец отвечает на телефон, но кормит завтраками. Можете написать процедуру возврата денежных средств?

Читать ответы (3)

Samsung Store не возвращает деньги за отмененный заказ через рассрочку

26 августа оформила рассрочку на товар через интернет магазин samsung store. Но в итоге отказалась от товара сразу же и просила отменить. Заказ отменили, деньги в банк не возвращают. Связывались, постоянно новую информацию получала от них. Через 1,5 недели только сообщили, что надо писать заявление на возврат средств. Написала и тишина. На мои звонки и письма, обещают связаться и ни разу.

Читать ответы (11)

Как вернуть денежные средства за товар, оплаченный без заключения договора поставки?

Мы ООО, оплатили товар по счету без заключения договора поставки. Счет без печати и подписи. Прошло 2 месяца ни товара ни денег. На вопрос когда отгрузят товар внятного ответа нет. Выслали письмо на возврат денежных средств. Прошел месяц - тишина. ПОзвонили директору, на что он в голос смеется и отвечает, что возможно когда-нибудь деньги вернем. Как вернуть денежные средства?

Читать ответы (3)

АлиЭкспресс блокирует заказы и удерживает деньги, проблема с купонами - как подать иск в суд?

В мобильном приложении АлиЭкспресс блокируют и аннулируются заказы после списания денежных средств, денежные средства не возвращаются, проблема каким то образом связана с их скидочными купонами, служба поддержки не отвечает, как можно составить иск в суд на площадку АлиЭкспресс за то что они списывают и удерживают денежные средства.

Читать ответы (1)

Как вернуть битую индукционную панель, заказанную на Озон через интернет?

Заказала индукционную варочную панель на озон через интернет. При курьер коробку не открыла. На третий день, открыв коробк, обнаружила, что панель разбита. Обратилась в службу поддержки озон, мне ответили, что на проверку качества этого товара выделяется 1 день с момента получения. Так как вы не обратились к нам в указанный срок мы вынуждены вам отказать в возврате товара. Как я могу обменять товар или вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59