Продавец отказывается делать возврат на бракованный ноутбук - стоит настаивать на экспертизе или принять предложение о ремонте?

В данном случае необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат денег, если ноут подорожал, то новой стоимости.

Пишите письменную претензию на возврат денег. Если не удовлетворят в течение 10 дней, обращайтесь в суд. В суде будет проведена экспертиза (если продавец будет возражать против предоставленного акта), при установлении неремонтопригодности - суд взыщет деньги.

Здравствуйте, уважаемый Сергей!

Любой юридический вопрос или проблема регулируются соответствующими нормативными актами, без знаний которых не получится разобраться с этим вопросом или проблемой, а тем более с помощью кратких ответов юристов без ссылок на нужные нормативные акты.

Во-первых, ваш этот юридический вопрос регулируется следующими нормативными актами.

1 Закон РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей".

2 Гражданский кодекс РФ.

3 «Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденные Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 № 2463.

Во-вторых, после ознакомления с этими нормативными актами Вы вправе будете написать грамотно претензию в адрес этого магазина с ссылкой на статью 18 этого Закона РФ № 2300-1 и потребовать в ней от Продавца одно из требований, указанных в статье 18 указанного Закона.

В-третьих, Вы и так уже слишком долго затянули решение этого своего вопроса.

Как наши суда рассматриваю иски потребителей к Продавцам, можно здесь ознакомиться www.9111.ru

В ответах или разъяснениях на любой юридический вопрос юристов или адвокатов нужно обращать своё внимание в первую очередь на их ссылки на нужные нормативные акты, с которыми можно будет потом внимательно ознакомиться.[/i]

Я надеюсь, что моё юридическое разъяснение с ссылкой на нужные нормативные акты, их положения (статьи) и на судебную практику по искам потребителей к Продавцам на ваш юридический вопрос было для Вас полезным.[i]

Здравствуйте. Направляйте претензию.