Как вернуть шкафы навесные, купленные в Сима-ленд - опыт клиента.

26.09.2022, 14:50

• г. Екатеринбург

Сделала заказ в интернет магазине Сима-ленд на шкафы навесные. В сима ленд продается кухонный гарнитур от этого производителя, но так как мне не хватало только сверху шкафов, а в сима-ленд они продавались отдельно, разных размеров под разными артикулами, 1 шт в комплекте, то сделала заказ на несколько подходящих мне шкафов. В день получения при распаковке обнаружила что цвет фасадов не соответствует заявленому и фото на сайте, у него другой оттенок серый, вместо коричневого. И в этот же день написала претензию на возврат товара или обмен, коробки вскрывались только для проверки, ничего не собиралось. Сима-ленд уже второй месяц не выносит решения по претензии, не возвращает деньги и не обменивает. Что делать в таком случае, имею ли я право вернуть шкафы, я ведь их покупала отдельно поштучно, а никак часть гарнитура?

Читать ответы (3)

Претензия на возврат товара
Претензия на возврат
Не возвращают деньги

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Ермаков С.А. PRO 4.6

26.09.2022, 14:53,

г. Москва

Добрый день!

Да, Вы имеете полное право. Обращайтесь в суд с исковым заявлением, в порядке ст.131 ГПК РФ.

Спросить

Юрист

Москвина К. В. 4.9

27.09.2022, 08:43,

г. Екатеринбург

Добрый день, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Спросить

Юрист

Разина Д.А. PRO 4.9

27.09.2022, 10:02,

г. Москва

Ирина, здравствуйте. Исходя из условий вашего вопроса усматривается спор о праве. В данной ситуации нужно обращаться в суд с иском, исковое заявление должно соответствие требований статьи 131 – 132 ГПК РФ.

С уважением.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 65 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59