Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Кофемашина течет через 14 дней после покупки, магазин отказывается вернуть деньги - что делать?

01.10.2022, 11:01

• г. Санкт-Петербург

Потекла кофемашина после покупки, течет внутри вода в двух местах и кофе. Обнаружила по истечении 14 дней. Сдала в магазин на диагностику. Через 10 дней ответ пришел, что дефектов не обнаружено. Меня попросили забрать товар из магазина. Как мне отказаться от кофемашины и вернуть деньги?

Читать ответы (5)

Дефектов не обнаружено
После покупки
Забрать товар

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Чернецкий И.В. 4.0

01.10.2022, 11:04,

г. Севастополь

Здравствуйте. В претензионном порядке, не проблема.

Спросить

Автор вопроса

Екатерина

01.10.2022, 11:20,

г. Санкт-Петербург

Я уже претензию написала. Они отправили на диагностику. Диагностика показала что кофемашина без дефектов, без неисправностей. Хотя течет как сито. Магазин ссылается на то, что прошло более 14 дней с момента покупки (прошел 1 месяц) и возвращать деньги отказываются. Просят забрать кофемашину из магазина. А я не хочу забирать бракованный товар. Что мне делать?

Спросить

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

01.10.2022, 11:23,

г. Темрюк

Акт диагностики Вам выдали? И какой документ был выписан при сдаче машины?

Спросить

Юрист

Чернецкий И.В. 4.0

01.10.2022, 11:23,

г. Севастополь

Вам ответили на вопрос.

Спросить

Юрист

Бычкова Н.В. PRO 4.8

01.10.2022, 11:27,

г. Москва

В данном случае только обращение в суд. В суде будет назначена экспертиза по ст.79 ГПК РФ,а так как магазин уже проводил ее,то оплату возложат на вас и по ее результату и вы несут решение. Если действительно есть брак, то

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 86 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59