Купил и установил входную дверь с терморазрывом. Спустя два месяца на ней появилась ржавчина могу ли я эту дверь поменять? Я обратился в магазин они сказали что гарантии нет, т.к не установлен козырёк, хотя вода и без козырька на нее попадает при ветре с дождем выполнение росы.

Для замены или возврата ее стоимости необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Проблемы с терморазрывом - Могу ли я поменять входную дверь?.

Как вернуть деньги за неисправную входную дверь с терморазрывом, установленную самостоятельно?

Приобрели в магазине входную входную дверь с терморазрывом, не прошло и недели, дверь заревела, скапливается внизу вода и ржавчина. Устанавливали сами, завод отказывается менять дверь, ссылаясь на то, что установка дверей была произведена не установщиками. Что делать?

Читать ответы (4)

Проблемы с входной дверью - обшивка вздулась и рисунок исчез, но это не гарантийный случай - что делать?

Купили в магазине входную дверь с терморазрывом. Установил мастер этого магазина. Через 20 дней обшивка двери, которая находится внутри дома вздулась и рисунка не стало видно. Нам говорят, что это не гарантийный случай. Как нам быть?

Читать ответы (2)

Продавец отказался менять дверь, хотя гарантийный срок еще не истек.

Купили 28 августа 2020 года 3 входные двери. 2 двери были установлены в сентябре 2020 в гараже. 3 входную дверь с терморазрывом установили в доме год спустя, 24 августа 2021, устанавливал мастер от фирмы продавца, через 10 дней после установки двери заметили, что пленка МДФ начала отходить с внутренней стороны двери, Позвонила продавцу и тут выясняется, что гарантия на дверь закончилась, т.к гарантия начинается с момента продажи, сказал пишите претензию мы дадим отказ, менять ни чего не будем, и можете с этой претензией идти куда хотите. О том что одна дверь будет устанавливаться через год продавцу сказали при покупке, с какого периода начинается гарантийный срок продавец не сказал, ни в паспорте товара, ни на их сайте об этом ни слова, есть только гарантия на установку двери (12 месяцев с момента установки). Прав ли продавец?

Читать ответы (2)

Проблема с плотностью установленной металлической входной двери вызывает образование наледи

Купили входную металлическую дверь, нам её установили, но она не плотно прилегает по низу, сейчас наступили холода, образовалась наледь. ВЫЗВАЛИ мастера с этого магазина, он сказал, что дверь нельзя отрегулировать, могу ли я её поменять на другую. На дверь в магазине в устной форме давали гарантию 1 год, ещё не прошло 2 месяцев со дня установки.

Читать ответы (2)

Проблемы с входной дверью - гарантия не выполняется, отказ производителя из-за отсутствия козырька

Год назад поставили входную дверь. В договоре дают 5 лет гарантии но на двери появились вздутия краска отслаивается. Обратилась где покупала дверь-приехали сфотографировали заявление не приняли акт не составили через месяц я заново обратилась дали копию ответа от производителя в отказе мотивируя что нет козырька над входной дверью. А в паспорте прописано... но вздутие на середине двери как правильно сейчас поступить.

Читать ответы (3)

Как обнаружить и решить проблему с ржавчиной после установки металлической входной двери?

Как нам поступить правильно! Купили металлическую входную дверь, установил дверь установщик с компании в которой покупали эту дверь, ввиду того что неделю после установки нас не было дома и при первичном осмотре мы не заметили дефекты двери в виде ржавчины.

Читать ответы (1)

Проблема с духовкой - гарантия закончилась, а на двери появилась ржавчина.

Купили духовой шкаф установили не сразу так как кухонный гарнитур нам установили спустя 3 месяца. Черзмесяцев 7-8 на двери духовки появились следы ржавчины. Когда мы обратились, то выяснилось что гарантия закончилась месяц назад. В сервисе нам отказали. Можно ли что то доказать.

Читать ответы (1)

Проблема с входной дверью - требование замены или скидка?

Купили входную дверь, магазин сам устанавливал. Сейчас панель двери с внутренней стороны начала вздуваться, представитель магазина сказал что это производственный брак. Менять дверь не хотят, предлагают скидку. Мне скидка не нужна, дверь то не дешевая. Могу ли я требовать замены двери.

Читать ответы (3)

«Проблемы с новой входной дверью - протечки, ржавение и облезание ручки. Как составить претензию и решить проблему с гарантией?»

Здравствуйте! Купили хорошую входную дверь с терморазрывом! Как начались морозы дверь стала течь, ржаветь и выбухать за счет влаги, ручка облезает! Гарантия год! хотят менять уплотнители! Как написать претензию.

Читать ответы (2)

Продавец отказал в гарантии на входную дверь - как правомерны требования по эксплуатации?

Купили входную дверь для дома. В договоре купли-продажи Продавец указал, что при самостоятельной установке двери, будет отказано в гарантии на дверь. При первых морозах дверь стала промерзать, появилась наледь, ржавчина, облезло покрытие ручки. Мы тут же обратились к Продавцу, предоставили все фото по просьбе Продавца. В течении 3-х месяцев пытались получить какой-то ответ от Продавца. В итоге, после обращения в суд, получили Возражение на исковое заявление, где Продавец ссылаясь на Паспорт изделия (которое нам при покупке не было вручено) указал, что нами не соблюдены правила эксплуатации. А именно: наличие козырька над входной дверью, температурный режим в доме не ниже +24 градуса и влажность не более 40%, наличие холодного тамбура. И самое главное, дверь мы устанавливали сами, что снимает ее с гарантии. Насколько правомерны данные требования?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59