Но вот меня смущает, то что шапка без всякого ярлыка и коробки была когда я её покупала.
Благодарю за последнюю консультацию по поводу защиты потребителя, но всё таки мы попробовали обменять товар, а девушка сказала, что это не её шапка и товар менять она нам не станет, у меня есть два свидетеля, что я брала эту шапку именно у неё. Но вот меня смущает, то что шапка без всякого ярлыка и коробки была когда я её покупала. Просто собираюсь подать в суд на продавца, а вдруг судья спросит почему не сохранён её товарный вид, т.е. нет ни ярлыка, ни чека, ни коробки. И могу ли я потребовать свои деньги обратно?
Здравствуйте!
Вы на правильном пути, только подавать в суд необходимо не на продавца, а на сам магазин (отдел) - ИП, ООО и т.д.
Наличие упаковочной коробки не обязательно, а за отсутствие ярлычка необходимо будет доказывать, что его не было на момент покупки, если такой вопрос вообще встанет.
Спросить