Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

DNS продал мне айфон с недобросовестной гарантией - куда обратиться, если сервисный центр отказывается починить?

20.10.2022, 21:12

• г. Ярославль

Я приобрела айфон в DNS, в мае 2022 года. На него гарантия год. Две недели назад он самопроизвольно выключился и перестал включаться. Затем самопроизвольно включился (и так несколько раз). Я отвезла телефон в авторизованный сервисный центр apple (именно туда бы его отправили при обращении в DNS. Но я подумала, что быстрее самой отвезти). Телефон осмотрели, приняли, дали мне чек, где указано, что телефон принят и на нем лишь потертости. Спустя две недели мне пришел отказ от ремонта по гарантии, аргументируя это тем, что на нем есть трещина (на камере), то есть следы от падения и поэтому гарантии он не подлежит. Когда я приехала в сервисный центр, обнаружила реальную трещину на камере, которую видно невооруженным глазом, которой естественно не было при сдаче телефона в сервис, так как я его не роняла даже на диван! Они утверждают, что я таким его сдала. Более того, чтобы забрать телефон, нужно подписать бумагу, на которой в конце написано, что претензий не имею. Поэтому я не забрала телефон, так как у меня есть претензии к сервисному центру! Что мне делать в данной ситуации? Как правильно забрать телефон и подать на них в суд?

Читать ответы (4)

Сервисный центр
Претензия сервисному центру
Как забрать телефон

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

20.10.2022, 21:18,

г. Москва

Вызывайте на место полицию.

Спросить

Пользователь

Васильев А. В. 4.6

20.10.2022, 21:25,

г. Шахты

Доброго времени суток.

Уважаемая Ирина,

Вам необходимо сделать независимую экспертизу. А после проведенной экспертизы обращаться к юристу для написания Иска в Суд.

Спросить

Юрист

Овчинников Н. А. 4.4

20.10.2022, 21:42,

г. Ростов-на-Дону

Подписывайте эту бумагу, только вычеркните текст об отсутствии претензий. Либо дополните, что притензии имеются.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.6

20.10.2022, 22:18,

г. Дзержинск

Если В акте приёма Айфона не была изначально указана эта трещина то в данный ущерб он взыскать точка В целом в ремонте отказано неправомерно, так как вы жаловались на иной дефект.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 38 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

DNS продал мне айфон с недобросовестной гарантией - куда обратиться, если сервисный центр отказывается починить?

Ярославль - онлайн услуги юристов