Проблемы при проведении квартирного ремонта - как заставить фирму исправить брак, как получить компенсацию за потерянные ключи и нарушенные сроки работы?

Можно расторгнуть с ними договор, взыскать уплаченные средства, взыскать неустойку и стоимость причиненного ущерба, для этого нужно направить письменную претензию на основе норм ЗоЗПП.

Добрый вечер, на какую сумму неустойки вы можете рассчитывать, это уже больше зависит от вас, вам необходимо просчитать все их повреждения.

Вам необходимо расторгнуть данный договор, обратиться в фирму с досудебной претензией, в случае отказа, направить иск в суд.

в соответствии со ст. 715 ГК РФ Права заказчика во время выполнения работы подрядчиком

Цитата:

3. Если во время выполнения работы станет очевидным, что она не будет выполнена надлежащим образом, заказчик вправе назначить подрядчику разумный срок для устранения недостатков и при неисполнении подрядчиком в назначенный срок этого требования отказаться от договора подряда либо поручить исправление работ другому лицу за счет подрядчика, а также потребовать возмещения убытков.

Добрый вечер

1.Претензию вы подаете Организации с которой у вас заключен договор, указав на некачественно оказанную услугу и понесенный ущерб, НО это не значит, что они исправят. Вам нужно определиться, что вы будете просить-снижение стоимости работ, исправление некачественной услуги за счет подрядчика его силами и средствами

2.Вы можете оценить стоимость нового замка или приобретения нового комплекта ключей.

3.При нарушении сроков работ, вы можете потребовать неустойку. Согласно статьи 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере 3% процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена не определена, то от общей цены заказа.

4.В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщение на возмездной основе.