Оксана Владимировна
06.05.2015, 17:21
Проблемы с новым электрочайником - перегрев ручки и отвалившийся наконечник. Как вернуть товар в магазин?
Читать ответы (1)
Купили электрический чайник на валбирез, при первичном осмотре трещину на ручке чайника не увидели. Когда налили в него воду, ручка треснула от тяжести. Нам отказывают вернуть деньги, говорят что мы его Сами разбили, ссылаясь, что после получения заказа претензии не принимаются.
Добрый день, вам необходимо его предоставить на возврат, написать претензию, они обязаны его забрать и направить в сервис на экспертизу для получения ответа. Обязательно зафиксируйте получения копии о принятии претензии с датой.
Основание. Статья 21 ЗоЗПП.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 45 из 47 431 Поиск Регистрация