Написали заявление, пришел ответ по которому не понятно для чего и зачем нужна справка из БТИ?

Здравствуйте! В 2012г мы провели индивидуальное отопление в квартире. В 15 сентября подписали акт приёма завершённого переустройства и сдали один из экземпляров в ЖКХ. В октябре приходит квитанция в которой не учтено то, что мы не пользуемся горячей водой и центральным отоплением (горячая вода и отопление у нас теперь через котёл) с сентября 2012 (хотя фактически мы данными услугами не пользуемся с 15 августа, т.е. с момента когда нам во время замены системы отопления всё отрезали)Обратились в ЖКХ с вопросом Почему? на что нам ответили, что вместе с актом нужно было предоставить и справку из БТИ. Без справки из БТИ перерасчёт делать не будем. Написали заявление, пришел ответ по которому не понятно для чего и зачем нужна справка из БТИ? цитата из ответа- к акту необхома справкас БТИ об общей площади квартиры. Данные документы необходимо предоставить в ОАО БКС г. Брянска. Лицам перешедшим на индивидуальное отопление, но не предоставившим весь пакет документов ОАО Брянские коммунальные системы будут производить начисления за потреблённую тепловую энергиюпо тарифу. Хотя перед тем как поменять отопление мы весь пакет документов предоставляли в ЖКХ они их проверили и вернули обратно.............Правомерны ли их действия? Возможно ли их заставить сделать перерасчёт?