Что делать, если телефон неисправен после ремонта в авторизованном сервисном центре?

Предъявите претензию письменно, далее в суд.

Денис, если претензию уже написали, то обращайтесь с иском в суд, приложив результаты независимой экспертизы либо просто иск подайте, а суд уже назначит экспертизу.

Обращаться к независимому эксперту, а после этого подавайте претензию.

Добрый день.

Вы можете написать претензию Продавцу и в самой претензии потребовать проведения независимой экспертизы. Экспертиза делается за счет Продавца.

[quote][/quote]Соглсано абз.3 п. 5 ст. 18 "Закона защиты прав потребителей", в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Здравствуйте!

Вам необходимо сделать независимую экспертизу и обратиться в магазин с претензией в рамках досудебного урегулирования спора в соответствии с Законом о защите прав потребителей (срок рассмотрения 10 дней). Если досудебный порядок не принесет результатов, то подавать исковое заявление в суд с дополнительным взысканием неустойки и потребительского штрафа.