Можно ли вернуть деньги за ремонт робота-пылесоса, если гарантийный срок истек?

• г. Самара

В июле сдали в ремонт робот пылесос. Была произведена замена АКБ примерно за 7 тысяч рублей. Гарантия - 30 дней. Спустя два месяца пылесос опять начал выдавать туже ошибку. При обращении в сервис, нам предложили опять заменить батарею, вновь заплатить, но около 5 тысяч. Меня такой вариант не устрол и сервис предложил колибровку ранее установленного аккумулятора за свой счёт. Гарантия на их работы опять 30 дней. Я просила предоставить мне документы с гарантийным сроком и сроком службы от производителя, но получила отказ. Старый аккумулятор мне на руки не отдали (должны ли были?) . Скажите, пожалуйста, могу ли я, ссылаясь на закон о защите прав потребителей, потребовать возврат денежных средств, которые я отдала во время первого ремонта и замены аккумулятора, когда гарантийный срок на их работы уже прошел?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Вам продали деньгосос, а не пылесос. Аккумулятор виноват в последнюю очередь. Отказывайтесь от товара и требуйте все деньги и убытки.

Спросить

Пылесос был куплен давно и работал исправно. Вопрос к компании, в которую отдавали на ремонт и замену аккумулятора.

Спросить

Самара - онлайн услуги юристов