Клуб закрылся, но вернул деньги только через 4 месяца - правомерно ли урезание суммы и установление срока возврата?

199₽ VIP

Здравствуйте, Инна! Неправомерны, т.к. законодательством предусмотрено иное. Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Т.е. Вы вправе требовать возврата средств пропорционально неиспользованному периоду как минимум, а как максимум за вычетом фактических расходов, связанных с исполнением Вашего договора. Неустойку считаете за каждый день просрочки от суммы разницы между той, что должны были вернуть и той, что вернут. Предъявите срок возврата 10 дней с получения требования. Если откажут, то подавайте исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.

Обратите внимание в этом договоре употребляется такая формулировка: Если иное не предусмотрено действующим законодательством,

Описанная Вами ситуация как раз относится к иному, предусмотренному действующим законодательством, а именно Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" .

Статья 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" дает Вам право отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В статье 31 данного закона сказано, что требование о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы (это как раз ваш случай) подлежит удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Как видите, по закону дается всего 10 дней для удовлетворения вашего требования.

А в статье 16 данного закона прямо сказано: условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.. То есть условие про 180 дней является ничтожным и не должно применяться.

Если вы 7 июня отправили отправили заказное письмо с требованием возврата денег, то для расчета неустойки нужно знать, когда ваше письмо поступило в спортивный клуб. С этой даты отсчитываете 10 дней, которые даются для удовлетворения вашего требования. А с 11 дня насчитывайте неустойку от суммы невозвращенных средств за каждый день просрочки.

После 7 сентября также можете начислять неустойку на оставшуюся часть невозвращенной суммы за минусом 7270 руб, которые вам вернули.

Здравствуйте Инна!

Действия клуба неправомерные

В силу статьи 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"

потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ч.1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

На основании ч.2 ст. 782 ГК РФ исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

_______

Практика в пользу потребителя

sudact.ru

Вы вправе обратиться в суд с иском для защиты своих прав, как потребителя.

Исковое заявление должно соответствовать требованиям статей 131-132 ГПК РФ

_______

С уважением, Дарья Алексеевна.

Здравствуйте Инна

Значимым обстоятельством в вашем деле является "как вы узнали, что клуб зкрывается" было ли официальное извещение или нет? это имеет значение для квалификации действий. Так как в основе расторжения договора лежит два составляющих: расторгнут досрочно по вашей инициативе или в связи с закрытием клуба.

В вашем случае в случае подтверждения закрытие клуба и причиной направления вашего обращения, вы вправе ссылться на незаконность применения условий договора " по поводу 180 дней для возврата денег и удержание с оплаты. Так же вы вправе сослаться на ст. 782 ГК РФ Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.. Вы вправе требовать возврата средств пропорционально неиспользованному периоду

____

То есть фактический вам должны вернуть ту сумму, которая осталсь за не предоставленную услугу за период в зависимости от срока заключенного договора. Минусуйте 21 день с даты оплаты и до даты обращения с заявлением о возврате денег, рассчитайте сумму для требования о возврате денег. С момента получения отказа можете считать пеню (неустойку) за каждый день просрочки возврата денег.

По закону о защите прав потребителей ст. 28 неустойка за нарушение сроков считается как 3% от цены договора. Пеня не должна превышать цену отдельного вида работы (услуги) или общую цену заказа (п. 32 постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17).

____

Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.