Проблемы с изготовлением и монтажом кухонного гарнитура - что делать и как разрешить ситуацию?

• г. Новосибирск

Помогите, пожалуйста решить проблему. 4 сентября 2012 г. Мы подписали договор об изготовлении кухонного гарнитура, шкафа в прихожую и фасадов в нишу. Срок изготовления 14 дней, срок монтажа в договоре не указан. Обоюдно с Поставщиком решили производить монтаж 20 октября. В этот день нам доставили мебель и монтаж назначили на следующий день. Осмотрев мебель, мы пригласили Поставщика с намерением указать до сборки на не устраивающие нас недостатки. Нам сказали, что нужно собрать сначала кухню и с недостатка ми не согласились, якобы это допустимые дефекты. Ручки привезли не те, шкаф не вошел в нишу, отдельные фасады тоже не соответствовали размеру ниши, в которую они предназначались. Через день привезли переделанные шкаф, фасады и ручки. Оказалось, что микроволновка не входит - неверно сняты замеры, сказали, что переделают. Привезли через день какие-то детали, расставили шкаф, фасад не подошел и ящики не. Возможно было открывать. Сборщики сами сказали, что так не делается, надо полностью пределы ватт отдельно стоящий шкаф, потому что нельзя раскручивать и скручивать детали многократно. Поставщик потребовал оплаты уплаты оставшееся части суммы, мы отказались. Написали претензию с указанием всех недостатков и отправили заказным письмом по почте с уведомлением на указанный в договоре адрес. Как нам действовать дальше, если наше письмо с претензией не будет получено и на что расчитывать вообще?

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Как нам действовать дальше, если наше письмо с претензией не будет получено - обращаться в суд с требованием об устранении недостатков.

Спросить

с вашим продавцом необходимо письменно фиксировать каждый выявленный недостаток в добавок фотографировать его, если отказываются подписывать акт выявления недостатка фиксируйте отказ от подписи показаниями свидетелей.

после получения вашего письма и бездействия или отказа от его получения вам необходимо обратиться в суд с требование обязать устранить недостатки (имейте в виду если будет установлено невозможность ремонта придется предъявить иное требование например о замене).

просто не платить не стоит вышлете уведомление о прекращение исполнения обязательств по оплате (рассрочке) до надлежащего исполнения продавцом своих обязательств в части поставки товара надлежащего качества.

Спросить

В случае обращения в суд с требованием так же возмещения неустойки за несоблюдение сроков, какими считать сроки, если в договоре указаны только сроки изготовления мебели, а сроки монтажа оговаривались устно?

Спросить

если срок монтажа не определен то см. ст 314 ГК РФ согласно которой обязательство исполняется в разумный срок или в течение 7 дней с момента уведомления.

Спросить

В договоре сказано, что Покупатель обязан осуществить приемку (что подтверждается Актом сдачи- приемки) и в случае отсутствия отклонений от условий данного договора выплатить стоимость изготовления, доставки, сборки. Предоплату мы вносили в размере 70 процентов, осталось доплатить 30. Мы нарушаем условия договора, не выплачивая остаток? Как я понимаю, если не подписан акт и отправлена претензия, мы вправе не оплачивать полностью? Или все же необходимо отправить уведомление? В какой форме его составить? Кстати, еще при несвоевременной установке ручки на фасаде к встроенной посудомойке, при снятии фасада было рассверлено отверстие для болта на ее панели изнутри, внешний вид изнутри нарушен, необходим другой по размеру нержавеющий саморез. Как в этом случае быть? Этот факт тоже в претензии указали. Можно, конечно, закрыть глаза на это, но просто обидно за такое отношение к себе, и посудомойка не на один год покупается: еще не пользовались, а уже нам подпортили ее вид, хоть и изнутри...уже из принципа хочется довести дело до суда, чтобы и переделали все, и возместили неустойку за сроки и моральный ущерб.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 810 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
107
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 806 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
300
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.8 484 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
121
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 711 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
393
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 823 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
246
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 077 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
169
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.8 473 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
91
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 3 535 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
37
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 578 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
104
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.9 6 849 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5 11 645 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
32
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 954 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Митюшкина А.Д.
5 98 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
2
показать ещё

Новосибирск - онлайн услуги юристов