Проблемы с изготовлением и монтажом кухонного гарнитура - что делать и как разрешить ситуацию?

• г. Новосибирск

Помогите, пожалуйста решить проблему. 4 сентября 2012 г. Мы подписали договор об изготовлении кухонного гарнитура, шкафа в прихожую и фасадов в нишу. Срок изготовления 14 дней, срок монтажа в договоре не указан. Обоюдно с Поставщиком решили производить монтаж 20 октября. В этот день нам доставили мебель и монтаж назначили на следующий день. Осмотрев мебель, мы пригласили Поставщика с намерением указать до сборки на не устраивающие нас недостатки. Нам сказали, что нужно собрать сначала кухню и с недостатка ми не согласились, якобы это допустимые дефекты. Ручки привезли не те, шкаф не вошел в нишу, отдельные фасады тоже не соответствовали размеру ниши, в которую они предназначались. Через день привезли переделанные шкаф, фасады и ручки. Оказалось, что микроволновка не входит - неверно сняты замеры, сказали, что переделают. Привезли через день какие-то детали, расставили шкаф, фасад не подошел и ящики не. Возможно было открывать. Сборщики сами сказали, что так не делается, надо полностью пределы ватт отдельно стоящий шкаф, потому что нельзя раскручивать и скручивать детали многократно. Поставщик потребовал оплаты уплаты оставшееся части суммы, мы отказались. Написали претензию с указанием всех недостатков и отправили заказным письмом по почте с уведомлением на указанный в договоре адрес. Как нам действовать дальше, если наше письмо с претензией не будет получено и на что расчитывать вообще?

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Как нам действовать дальше, если наше письмо с претензией не будет получено - обращаться в суд с требованием об устранении недостатков.

Спросить
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

с вашим продавцом необходимо письменно фиксировать каждый выявленный недостаток в добавок фотографировать его, если отказываются подписывать акт выявления недостатка фиксируйте отказ от подписи показаниями свидетелей.

после получения вашего письма и бездействия или отказа от его получения вам необходимо обратиться в суд с требование обязать устранить недостатки (имейте в виду если будет установлено невозможность ремонта придется предъявить иное требование например о замене).

просто не платить не стоит вышлете уведомление о прекращение исполнения обязательств по оплате (рассрочке) до надлежащего исполнения продавцом своих обязательств в части поставки товара надлежащего качества.

Спросить
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

В случае обращения в суд с требованием так же возмещения неустойки за несоблюдение сроков, какими считать сроки, если в договоре указаны только сроки изготовления мебели, а сроки монтажа оговаривались устно?

Спросить

если срок монтажа не определен то см. ст 314 ГК РФ согласно которой обязательство исполняется в разумный срок или в течение 7 дней с момента уведомления.

Спросить

В договоре сказано, что Покупатель обязан осуществить приемку (что подтверждается Актом сдачи- приемки) и в случае отсутствия отклонений от условий данного договора выплатить стоимость изготовления, доставки, сборки. Предоплату мы вносили в размере 70 процентов, осталось доплатить 30. Мы нарушаем условия договора, не выплачивая остаток? Как я понимаю, если не подписан акт и отправлена претензия, мы вправе не оплачивать полностью? Или все же необходимо отправить уведомление? В какой форме его составить? Кстати, еще при несвоевременной установке ручки на фасаде к встроенной посудомойке, при снятии фасада было рассверлено отверстие для болта на ее панели изнутри, внешний вид изнутри нарушен, необходим другой по размеру нержавеющий саморез. Как в этом случае быть? Этот факт тоже в претензии указали. Можно, конечно, закрыть глаза на это, но просто обидно за такое отношение к себе, и посудомойка не на один год покупается: еще не пользовались, а уже нам подпортили ее вид, хоть и изнутри...уже из принципа хочется довести дело до суда, чтобы и переделали все, и возместили неустойку за сроки и моральный ущерб.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 141 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 22 054 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
692
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 5 752 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
71
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 021 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
49
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 312 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
60
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 26 313 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
311
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 685 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
198
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9 506 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
202
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 303 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
82
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.4 20 841 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
20
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 086 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
12
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 11 150 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
81
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 498 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
30
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 23 598 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
50
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 16 134 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
49
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 44 133 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
397
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 298 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
249
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 3 769 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
196
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7 4 126 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
15
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.4 9 822 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
20
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 64 018 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
243
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 11 590 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
172
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 41 679 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
516
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 21 373 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
337
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 9 604 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
158
показать ещё

Новосибирск - онлайн услуги юристов