Электрогруппа ошиблась в начислении - как вернуть деньги за услуги?

• г. Нижний Новгород

Ситуация такая: в январе месяце текущего года в квартире в связи с выходом из строя ипу за электроэнергию он был заменен на новый. В квартире на момент замены ипу на регистрационном учёте находилось 3 человека, однако квитанции на оплату услуг приходили за 2. С апреля месяца и по октябрь текущего года квитанции стали приходить вообще на одного человека вместо 3. Стали разбираться с электрогруппой. 26.10.22 отправили им все документы и квитанции, о том, что они неправильно производили начисления за потребленные услуги. Сегодня получили от них ответ: В ответ на Ваше обращение сообщаем: изменения по лицевому счету, внесены на основании предоставленных документов и будут отражены в квитанции за ноябрь 2022 года. В соответствии с решением Региональной службы по тарифам Нижегородской области № 57/21 от 30.11.2011 г. (пункт 6), изменения вносятся с месяца предоставления документа. По Вашему заявлению изменения в лицевой счет по количеству зарегистрированных могут быть внесены с месяца, следующего за месяцем возникновения изменений, но не более, чем за 3 месяца (п.44 Постановления Правительства РФ №614 от 22 июля 2013 г.). У нас изменения в период с января 2022 года по октябрь 2022 года не происходили. В ноябре только снялся с регистрации сын. Документы так же предоставили. Что делать в данной ситуации? Права ли электрогруппа? Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Количество зарегистрированных никакой роли не играет при расчётах по прибору учёта.

Если же нет прибора вообще, вот тогда и учитывается кол-во проживающих фактически и зарегистрированных.

Спросить
Гость
02.11.2022, 16:07

Квартира в долевой собственности

Что делать в данной ситуации: квартира в долевой собственности. Собственников в квартире трое. В январе месяц текущего года я в квартире меняла счетчик электроэнергии за свой счет. На регистрационном учате в квартире было 3 человека. 3 собственника. Один человек (собственник) в квартире не проживал и был снят с соц. нормы. Квитанции за электроэнергию приходили на 2 человек. (2 собственника). С апреля месяца текущего года и по октябрь месяц текущего года квитанция стала приходить за одного человека вместо двух. Начисление стало выше, т.к. одного из оставшихся 2 собственников сняли с соц. нормы. Я обратилась в электрогруппу с просьбой произвести перерасчет. Предоставила все документы. (Квитанции, справки о составе семьи, выписка из домовой книги). Электрогруппа в перерасчете мне отказала сославшись на то, что в апреле месяце текущего года к ним обратился один из собственников и снялся с регистрации и соц. нормы. Естественно я к ним не обращалась! Сын мой несовершеннолетний (собственник) к ним не обращался. Старший сын (собственник) был ранее снят с соц. нормы т.к. не проживал в квартире. У нас ничего не изменилось в документах. Как быть? Что делать. Спасибо.
Читать ответы (1)
Владимир
03.01.2022, 09:36

Доначисление за услугу по обращению с ТКО

Утро Доброе С Новым Годом Прошу разьяснить данный ответ В ответ на Ваше обращение № 54540/01 А 2/21 о розыске платежей ООО "АкваЛайн" сообщает следующее: В связи с отменой приказов № 5/01 А 1 от 25.01.2019 г., № 7/01 А 1 от 29.01.2019 г., № 19/01 А 1 от 15.07.2019 г. о применении понижающего коэффициента выполнено доначисление платы за услугу по обращению с ТКО: в счет-квитанции за октябрь 2021 г. доначисление за январь 2019 г., в счет-квитанции за ноябрь 2021 г. доначисление за февраль 2019 г. в пределах тарифа, установленного приказом ДТЭК и ТР ВО №665-Р от 17.12.2018 г. Согласно тарифу, цена услуги по обращению с ТКО в январе 2019 г., феврале 2019 г. составляла в городских населенных пунктах 174,54 руб./ чел., в сельских населенных пунктах 140,50 руб./ чел. К оплате за услуги по обращению с ТКО в январе 2019 г.-феврале 2019 г. ранее было предъявлено 140,28 руб./ чел. в городских населенных пунктах, 112,92 руб./ чел. в сельских населенных пунктах. Сумма доначисления за январь 2019 г., февраль 2019 г. составляет не предъявленную к оплате разницу в городских населенных пунктах 34,26 руб./ чел., в сельских населенных пунктах 27,58 руб./ чел. Дополнительно сообщаем, с целью смягчения финансовой нагрузки, доначисление будет производится помесячно, а не сразу всей суммой. В октябре 2021 - за январь 2019, в ноябре 2021 - за февраль 2019, в декабре 2021 - за март 2019, в январе 2022 - за апрель 2019, в феврале 2022 года - за май 2019, в марте 2022 – за июнь 2019, в апреле 2022 – за второе полугодие 2019 года. Платежи согласно приложенных платежных документов зачислены на лицевой счет согласно назначения. Дополнительно сообщаем, что оплата от 01.11.2021 г. и 19.11.2021 г. распределилась на оплату доначислений за январь 2019 г. в размере 171 руб. 29 коп. и текущих начислений в размере 66 руб. 31 коп. Спасибо Владимир.
Читать ответы (1)
Айгуль
15.12.2014, 16:37

Возникла ли обязанность оплатить разницу по счету-квитанции за жилищно-коммунальные услуги?

У меня такой вопрос 2013 году в апреле купили мы квартиру. По счет фактуре долгов не было. Вот в этом месяце пришла счет фактура с уведомлением. О том что по результатом проведенной в ООО ЕРРЦ внутренной проверки выявлено, что в 2012 году на ваш лицевой счет была ошибочно зачислена оплата за жилищно-коммунальные услуги в двойном размере. Таким образом, на вашем лицевом счете образовалась переплата, что отразилась в счет-квитанции за декабрь 2012 год. в связи с вышеизложенным, уведомляем вас о том, что с Вашего лицевого счета будет исключена ошибочно зачисленная сумма в размере 4013,67 руб. , что отразится в счет-квитанции за ноябрь 2014 год. Подскажите пожалуйста обязана ли я оплатить эту разницу? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Юрий
19.06.2016, 20:28

Проблема с перерасчетом оплаты ЖКХ - Как решить ситуацию с новой УК и ЕИРЦ?

В течение четырех месяцев (ноябрь и декабрь 2015 г., а также январь и февраль 2016 г.) в мой почтовый ящик приходили квитанции на оплату услуг ЖКХ от старой и новой УК. За указанный период оплату за услуги ЖКХ производил ежемесячно и своевременно по квитанциям старой УК, так как о возможной смене управляющей организации меня никто не проинформировал. В апреле 2016 года пришла квитанция только от новой УК, по которой мне был выставлен счет за март 2016 года и долг на 1 марта 2016 года по оплате ЖКХ. Выставленный счет за март месяц 2016 года я своевременно оплатил. В апреле 2016 года в новую УК мной были представлены квитанции об оплате услуг ЖКХ за указанные четыре месяца для производства перерасчета (подпись сотрудника о приеме документов на втором экземпляре заявления имеется). Не смотря, на представленные документы, новая УК перерасчет не произвела и в последующий месяц выставляет мне долг по оплате за указанный период, ссылаясь, что данный перерасчет должен производить ЕИРЦ. Что делать?
Читать ответы (1)
Дима
04.02.2018, 22:02

Перерасчет за горячее ВС - правомерность иска УК и применение ПП 354 - 2011 г.

02 февраля 2018 года получил извещение на оплату услуг, из которой следует, что мне произведен перерасчет за горячее ВС за январь-июль 2017 в связи с изменением количества собственников: раньше указывали 0, с января 2018 указали. Проживающих в квартире 0. В августе 2017 установлены счетчики на г в с. Что у квартиры есть собственник с 2010 года я не скрывал. Вопросы: 1. Имела ли УК право предъявить к оплате услуги, которые фактически не оказывала, спустя 12 - 4 месяца. 2. Распространяется ли положение п. 56.2 ПП 354 - 2011 г. на эту ситуацию - начисление услуг по количеству собственников.
Читать ответы (3)
Наталья
08.11.2015, 21:42

Изменение дат отпуска по уходу за ребенком в заявлении на замену лет при расчете больничного

Находилась в отпуке по уходу за первым ребенком с 2011 по ноябрь 2012 года, в ноябре 2012 года вышла на работу и в январе 2014 года снова ушла в декрет, в котором находилась до октября 2015 года! Вышла на работу 5 октября 2015 года, но 28 октября ушла на больничный с ребенком. Могу ли я при расчете больничного написать заявление на замену лет 2013-2014 на 2010 и 2013?
Читать ответы (1)
Татьяна
28.09.2016, 15:35

Вопрос о возможности включения долга за коммунальные услуги на новый лицевой счет в связи с разделением счета с собственником

В квартире 2 собственника. Лицевой счет квартиры оформлен на меня. За период с 01.01.2010 года по 26.09.2016 года на лицевом счете имеется долг по оплате коммунальных услуг. Долг не взыскивался. 27.04.2015 года в квартире был разделен лицевой счет, однако решение привели в действие только 26.09.2016 года (через приставов дук разделил счета). В связи с этим вопрос: Войдет ли долг за коммунальные услуги, который был на моем старом лицевом счете в мою новую квитанцию. Спасибо.
Читать ответы (1)
Ринат
26.01.2014, 11:00

Обнаружено отсутствие начисления на услуги Горячее водоснабжение - МБУ РКЦ произведет перерасчет с 2012 по 2013 годы

20.01.14 Пришло уведомление: В ходе проверки базы МБУ РКЦ обнаружено, что на вашем лицевом счете не производится начисление на услуги Горячее водоснабжение, ГВС нагрев на общедомовые нужды. Будет произведен перерасчет услуг с сентября 2012 по ноябрь 2013 г включительно. Результат перерасчета отразится в расчетном листе за январь 2014 г Правомерны ли их действия?
Читать ответы (1)
Татьяна
28.09.2016, 13:23

Разделение лицевого счета квартиры - влияние на долг за коммунальные услуги и ответственность за его оплату

С 2010 года квартира в долевой собственности 1\2 доля у опекаемого ребенка и 1\2 доля квартиры у меня. Лицевой счет квартиры оформлен на меня. За период с 01.01.2010 года по 26.09.2016 года на лицевом счете имеется долг по оплате коммунальных услуг. 27.04.2015 года в квартире был разделен лицевой счет, однако решение привели в действие только 26.09.2016 года (через приставов дук разделил счета). В связи с этим вопрос: Войдет ли долг за коммунальные услуги, который был на старом лицевом счете в мою новую квитанцию, и кто из нас должен его оплатить. Спасибо.
Читать ответы (3)
Жанна
07.11.2019, 17:15

Энергосбытовая компания не учитывает переплаты и причиняет проблемы с лицевым счетом

Энергосбытовая компания" присылает квитанции с долгом. С июля 2018 года являюсь собственником квартиры. В момент покупки жилья долгов за коммунальные улуги не было, была перплата (в квитанциях указано), оплаты производил ежемесячно по квитанциям. В марте 2019 года пришла квитанция о перерасчете за отопление за начало года 2018, после этого мною было написано заявление в офисе, о том чтобы данный долг списали т.к в начале 2018 года я не был собственником данной квартиры. После всплывают новые долги, за горячую воду, сейчас за электроэнергию. В августе 2019 года компания самовольно присвоила новый лицевой счет на котором указаны огромные долги. В сентябре повторно обратился в офис для того чтобы все оплаты которые производил перенесли на новый лицевой счет. Прошло больше месяца никаких изменений, присылают долги и грозят отключить энергоснабжение.
Читать ответы (1)