Как обменять купленную вещь на другую с доплатой?

Уважаемая Анна !

У фотоаппарата этого должна быть гарантия, а поэтому Вы вправе предъявить продавцу письменную претензию, которую следует оформить в строгом соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителя" и со ссылкой на статьи этого Закона.

В претензии Вы вправе потребовать отпродавца:

1. Расторгнуть договор купли-продажи и вернуть Вам деньги.

2. Уменьшить сумму за этот фотоаппарат.

3. Заменить Вам этот фотоаппарат на такой же или на другой с доплатой.

Лучше будет, если Вам такую претензию оформит юрист.

Удачи Вам.

Аня, обращайтесь с письменной претензией к продавцу.

По закону о защите прав потребителей -

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если ненадлежащее качество товара подтвердится, то вы вправе по своему выбору -

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.