Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купил робот пылесос на Валдберис, захотел вернуть на следующий день, мне отказываются взвращать, т.к говорят товар не возвратный.

16.11.2022, 16:23
• г. Владимир

Купил робот пылесос на Валдберис, захотел вернуть на следующий день, мне отказываются взвращать, т.к говорят товар не возвратный.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Они не правы, для возврата необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Спросить

Илья, технически сложный товар действительно не подлежит возврату. Есть исключение - если у него заводской брак, вы можете вернуть, проведут экспертизу и заменят.

Но если вы просто решили вернуть, потому что вы передумали, то вернуть нельзя.

Понимаете разницу?

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Лилия
14.06.2022, 10:09

Невозможно вернуть робот-пылесос в Wildberries?

Является ли робот пылесос возвратным товаром? Приобрела в Wildberries, на следующий день хотела вернуть, также новый, но сказали что это не возможно!
Читать ответы (3)
Елена
19.01.2016, 12:16

Сбой в работе нового робота-пылесоса - возможность требования замены на новый?

Купила робот-пылесос, но на 2 день работы в пылесосе появились самопроизвольные звуковые сигналы, которые нормой не являются. Пылесосу нет еще недели, мы его уже сдали в сервис центр на диагностику. Скажите могу ли я требовать замену на новый пылесос?
Читать ответы (1)
Елена
19.01.2016, 12:35

Как получить замену на новый пылесос при возникновении самопроизвольных звуковых сигналов?

Купила робот-пылесос, но на 2 день работы в пылесосе появились самопроизвольные звуковые сигналы, которые нормой не являются. Пылесосу нет еще недели, мы его уже сдали в сервис центр на диагностику. На Вашем сайте мне ответили, что я могу требовать замену на новый пылесос. Подскажите, пожалуйста, какие мои действия, чтобы получить новый пылесос?
Читать ответы (2)
Ирина
23.10.2021, 11:41

Неудачная покупка робот-пылесоса через Авито - продавец отказывается вернуть деньги за б/у товар

Купил робот-пылесос через авито, якобы новый. По описанию 5 в 1. Сам робот-пылесос пылесос не мощный, не справляется со своей задачей. Связался с продавцом по поводу возврата денег и товара через 4 дня. Она отказывается возвращать деньги, ссылается на то, что товар уже не новый, б/у. Как быть?
Читать ответы (2)
Наталья Васильевна Швец
29.10.2022, 11:27

Проблемы с возвратом товара - Щетка на магнитах для мытья окон от производителя Китай на Валдберисе.

Приобрела на Валдберисе щётку на магнитах для мытья окон производства Китай. Забрала в пункте выдачи заказов, оказалось что она со своей задачей не справляется, не работает так как окно с тройным стеклопакетом. Решила вернуть, в пункте выдачи мне отказали в возврате товара, сказали - товар не возвратный. Написала в службу поддержки Валдберис, ответили что если в карточке товара есть надпись - 21 день на возврат, значит можно вернуть в пункте выдачи, если нет - нельзя, в карточке данного товара нет данной надписи. Сотрудник Валдберис сообщил что данный товар надлежащего качества не подлежит возврату, нужно было проверять товар при получении. Но в случае с данным товаром для меня это было не возможно. Правы ли сотрудники Валдберис? Ведь в перечне товаров, не подлежащих возврату в 2022 году, такого вида товара нет, или же я ошибаюсь?
Читать ответы (4)
Кира
15.03.2022, 22:53

Как вернуть робот-пылесос, если ошибся с моделью - законы РФ и условия возврата.

Купила в интернет магазине робот-пылесос, потом поняла что ошиблась с моделью, могу ли я вернуть его (что говорят об этом законы РФ)? Коробка не вскрыта, товар не распаковывала.
Читать ответы (3)
Наталья Алексеевна
03.02.2022, 12:05

Проблема с пылесосом - Магазин отказывается заменить или вернуть деньги, но обещает ответить на жалобу

03,01,21 купили робот пылесос, через 3 дня робот перестал всасывать в себя пыль и просто возил ее под собой. 14,01-сдала пылесос в магазин. Сервисный центр магазина прислал акт, что пылесос исправен. На этом основании денег или замену товара магазин производить отказывается. Я написала повторное заявление о возврате денег. 02,02,21 поступил звонок, что ответ на мою претензию пришел, приезжайте в магазин-каков ответ-узнаю только там. возможно вернуть деньги или обменять товар?
Читать ответы (3)
Сергей
03.05.2015, 14:55

Купил болгарку, на следующий день захотел ее вернуть или обменять на другой товар, продавец отказал, законно ли это?

Купил болгарку, на следующий день захотел ее вернуть или обменять на другой товар, продавец отказал, законно ли это?
Читать ответы (2)
Михаил
08.02.2022, 14:20

Обязаны ли магазины давать подменный робот пылесос при ремонте или достаточно обычного пылесоса с контейнером?

Купил в ноябре робот пылесос, сейчас он сломался. Сдаю его на ремонт в магазин и прошу дать мне подменный фонд. Мне дают пылесос с контейнером, говорят что нет роботов. Обязан ли магазин дать мне на время ремонта робот пылесос или могут по закону дать пылесос с контейнером? Спасибо.
Читать ответы (4)