Дети 6 лет в сопровождении взрослых отдыхали в развлекательном комплексе, в данном комплексе имеется огромное количество детских игровых автоматов, стоимость одной игры составляет 20 рублей, на игровую карту оного из детей была внесена сумма 200 руб. после первой игры баланс данной карты по непонятным причинам составил 0 рублей. (временной промежуток между внесением денежных средств на карту и их пропажей составил 10 минут). Взрослые сопровождающие ребенка были свидетелем данного и попытались решить вопрос с сотрудником игрового зала, на что тот сослался на выходной день и невозможность решить данную проблему сегодня записал номер карты и телефона пообещав что завтра с нами свяжется бухгалтер данного заведения. Итог: никто не связался, у ребенка в связи с отсутствием более денежных средств испорчен праздник. Вопрос: в какой форме предъявить претензию заведению и на возмещение каких денежных средств можно расщитывать? Зарание благодарна.

Здравствуйте, Ирина! Выясните, на территории какой организации находится автомат, кто его владелец, напишите в письменной форме ему претензию, а в случае неполучения ответа, обратитесь в суд и привлеките свидетелей.

Вопрос: в какой форме предъявить претензию заведению и на возмещение каких денежных средств можно расщитывать?

Возможное мошенничество с банковской картой - вопросы о возмещении денег и последствия для нового владельца номера телефона

Сегодня обнаружила, что с моей банковской карты на протяжении недели были списаны крупные денежные суммы без моего подтверждения. Обратилась в банк, заблокировала карту, попросила объяснения. Карту заблокировали и сказали, что к карте прикреплен еще один номер мобильного телефона и с помощью него были списаны денежные средства. Номер на меня не зарегистрирован, но я им пользовалась несколько лет. Подскажите, пожалуйста, можно ли добиться от банка возмещения денежных средств, станет ли полиция искать нового владельца номера мобильного телефона и встанет ли суд на мою сторону, если номер телефона не был зарегестрирован на меня, но карта к нему была прикреплена на протяжении 7 лет и подобных проблем не возникало? Заранее спасибо за ответ!

Читать ответы (2)

Несоответствие условий обслуживания и неправомерные комиссии по кредитной карте Сбербанка - Что делать?

Мной была получена кредитная банковская карта Сбербанка, при получении которой мне сказали, что обслуживания по данной карте нет и если мною на данную карту будет внесены личные денежные средства, то я ими могу пользоваться без проблем, так 20.02.2016 года мне понадобиться денежные средства и я с помощью сбербанка онлайн перевела на данную карту свои личные денежные средства, которые в этот же день обналичила, то есть картой воспользовалась так как другой не было просто для снятия своих денег, в связи с этим мне выставили счет за обслуживание карты 750 рублей и проценты за снятие моих же денежных средств. Хотя в распечатке к карте и заявление нет таких условий за обслуживание написано за 1 год 0 рублей, более ничего не сказано, за обналичивание собственных средств на карте также не сказано, что с меня снимут процент. Я обратилась в банк и мне сказали, что я сама не правильно поняла сотрудникам банка и по данной карте предусмотрено годовое обслуживание и процент за обналичивание, но ведь деньги были мои я у них в долг не брала, что в данном случае можно сделать.

Читать ответы (1)

Правомерность действий банка - распоряжение счетами и переводы между картами держателя

Возникла такая ситуация: имеется зарплатная карта и кредитная карта моментум. Обе карты Сбербанка. Однако кредитная карта является активированной и сейчас на ней имеется задолженность. При поступлении денежных средств на зарплатную карту денежные средства были направлены в счет задолженности кредита по кредитной карте без согласия держателя карт. Вопрос: это правомерно и какие нормативные акты позволяют банком распоряжаться счетами карт держателя и переводами между картами держателя карт? Заранее благодарю за обратную связь, с уважением, Алена.

Читать ответы (2)

Как открыть зал с игровыми автоматами без денежных выигрышей?

Доброго дня Уважаемый Администратор! С праздником мира и труда и с наступающей Пасхой! Хочу у Вас узнать по установке игровых автоматов, белатра, игрософт, гаминатор и т.д. Планирую установить данные автоматы вне игорной зоны, без купюроприеомников. Смысл таков, зал с автоматами будет работать без денежного выигрыша, оператор установил к примеру по 500 тыс. кредитов и человек платит деньги только за вход в заведение к примеру 100 рублей за 1 час игры, естественно там будут и выигрышные моменты по линиям, при входе естественно посетителю объясняют что в данном зале денежных выигрышей нету, человек просто проводит время и заведение зарабатывает только за время нахождения в заведении. Будут ли препятствия для работы заведения! Относится эта деятельность к игорному бизнесу и азартным играм. Может заведение открывать как музей игровых автоматов 90-2000 годов? Спасибо! Жду ответ! С уважением Олег!

Читать ответы (1)

Как подтвердить регистрацию в Санкт-Петербурге в 2006-2007 годах и решить проблему с отсутствием адреса учебного заведения?

В период 2006-2007 года я была временно зарегистрирована в Ленинградской области (на территории учебного заведения), после чего получила постоянную регистрацию в г. Санкт-Петербурге. Возникла необходимость подтвердить данную регистрацию. В учебном заведении посоветовали обратиться в ОВИРуГ данного района, но в данном отделении утверждают, что конкретно данного адреса не ведут, а уж тем более не в курсе о наличии там учебного заведения. Как быть? Где можно подтвердить факт проживания и наличия временной регистрации в Санкт-Петербурге в данный период? Заранее большое спасибо.

Читать ответы (3)

Home Credit Bank списала заранее внесенные средства в пользу погашения и не засчитала ежемесячный платеж - что делать?

Приветствую. Воспользовался услугами Home Credit Bank. Использую карту рассрочки. Мной на баланс карты, была внесена сумма минимального платежа, согласно сумме указанной в приложении банка 6600 р. Средства были зачислены на баланс карты рассрочки 20.02.2022. Сумма не была зачтена в пользу ежемесячного платежа, а спустя 2 недели, банк в одностороннем порядке, уменьшил лимит по карте рассрочки, а внесенные заранее денежные средства, автоматически списал в пользу погашения израсходованной суммы. Проблема заключается в том, что ежемесячный платеж не был засчитан, фактически теперь мне нужно оплатить еще 5100 р, т.к после уменьшения лимита, произошел перерасчет с учетом (6600 р, внесенных 20.02.2022). На запрос в банк, сообщили, что технически нет возможности вернуть сумму, которую я внёс заранее. Как поступить в данной ситуации?

Читать ответы (2)

Заблокированная кредитная карта - причина, внесение денежных средств и возможность списания суммы на другой кредит

Банк заблокировал кредитную карту из-за несвоевременного внесения трижды денежных средств. На сегодняшний день нужная сумма внесена, проценты по кредитной карте оплачены. На карте еще имеются денежные средства, снять не могу, а в банке сказали, что можно на кредитную карту денежные средства только класть. Тогда зачем сотрудники банка просили положить на карту денежные средства в сумме 11 000 рублей, ведь на карте имеется сумма в размере 8700 руб. У меня в этом же банке есть еще один кредит, могу ли я обратиться в банк с заявлением списания суммы 8700 руб. на кредитной карте в счёт другого кредита этого же банка.

Читать ответы (4)

Была в дорогом увеселительном заведении, где пол испортил мои туфли на 50 000 рублей - могу ли предъявить претензии?

Была в увеселительном заведении в дорогих туфлях. Из-за того что в заведении огромные щели в полу, каблук все время проваливаеься. В итоге туфли безнадёжно испорчены. Могу ли я преьявить этому ресторану претензии для возмещения ущерба полной стоимости обуви (50 000 рублей)

Читать ответы (4)

Невозможность перевода денег через банкомат ВТБ-24 - За что заплатить 325 рублей и как решить проблему с долгом?

В банке ВТБ-24 была оформлена дебетовая карта. По непонятным причинам на нее было невозможно перевести деньги с карты ВТБ-24 другого региона через банкомат ВТБ. И карта временно была забыла. Через три месяца был представлен долг в размере 325 рублей за обслуживание. Данный был погашен. Было решено закрыть карту и счет в данном банке. По обращению в банк, карта была закрыта и разрезана сотрудником банка, и как сказала сотрудница банка все услуги и пакеты отключены. Но через 3 месяца был представлен долг в размере 325 рублей еще раз. Как выяснилось, что пакет подключенных услуг не был отключен сотрудником банка. И там в принципе не было указано что у меня вообще больше нет карты. Как поступить в такой ситуации?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59